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未按约定拍摄婚纱照?铂爵旅拍暂未回应

时间:2018-10-09 00:09:08来源:中国质量新闻网 作者:

信网9月25日讯 贾先生在北京工作,今年他就要迎娶心爱的人了,经过左挑右选,从网上看中了铂爵旅拍婚纱摄影,于是在淘宝上交了2000元定金,预定了一套6999元的婚纱照。7月2日,贾先生来到铂爵旅拍婚纱摄影青岛店,交上了4999元余款,便开始准备拍摄。但在拍摄中,问题便接踵而至。据贾先生事后反映,店方事前说好的重点安排摄影师,实际上就是随机分配。“说好的边走边拍,实际上是摄影师给出几个拍摄地点,拍完就走,根本不是边走边拍。”

不止如此,更让贾先生生气的是,事先他与店方沟通好了自己想要的风格,“结果拍出来之后完全不是我要的风格,说后期有技术修改,结果发过来的照片跟没修之前一样,根本看不出修改过。”

种种遭遇,让贾先生认为铂爵旅拍婚纱摄影虚假宣传,误导消费者,“我要求给我退还1000元,并且重新修改照片,免费更换相框和相册。”

贾先生告诉信网,他的要求铂爵旅拍婚纱摄影并没有同意,在他多次交涉下,给出了一个解决方案:“他们不给退款,说是给修改照片,升级两个相册和多赠送一个相框。”

信网联系到铂爵旅拍婚纱摄影青岛店,向该店了解事情的经过,并对是否存在虚假宣传和误导消费者进行采访。不过,工作人员以“只是售前”为由拒绝回应,并称会让售后人员对此进行回复。截止到发稿,铂爵旅拍婚纱摄影未对此事置评。

对于此事,市南区市场监管局的工作人员告诉信网,判定虚假宣传或者欺诈消费者需要提供一套完整的证据链,“消费者要有证据证明店方之前的承诺与实际不符,评判虚假宣传不是说说就可以的。”

“最重要的是消费者不要被店方的格式合同制约,与销售人员事先协商好的事项一定要求店方写入合同中,避免出现问题没有纸面证据,给维护自己的合法权益带来困难。”工作人员提醒消费者,合同约定写的越详细,对自己的越有保障。 信网全媒体记者 杜杲燃

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