欢迎访问打假资讯网!  人员查询
1
当前位置:首页 > 特别事件

《2019年售后服务发展报告》在京发布

时间:2019-07-02 21:53:44来源:中国质量新闻网 作者:佚名

发展现代服务 赋能产业转型

《2019年售后服务发展报告》发布

中国质量新闻网讯(罗茗)6月29日,中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办了“第九届全国售后服务大会”,中国人民大学信息分析研究中心在会上发布了《2019年售后服务发展报告》。

2019年售后服务发展报告的主题是:发展现代服务。报告全文共6章,约10万字。主要内容是:分别从从传统服务到现代服务,现代服务的特点,现代服务的产业化,新时代经济结构转型、从网约车看新兴服务业发展问题、消费者维权问题研究等六个方面进行分析研究,讨论如何引领售后服务进一步发展,以及如何促进产业结构转型等问题,为行业管理部门和业内人士提供参考。

中国人民大学信息分析研究中心主任卢小宾在报告发布词中指出:售后服务不仅仅是销售之后才做的服务,而是应该树立全流程的大服务理念,以及全方位的大服务模式。而今天,技术发展带来的社会变革对售后服务提出了更高的要求,一方面是网络通信技术、数字经济和共享经济等新经济模式为我国经济增长提供了新动力,另一方面人民群众对美好生活的需求日益增长,发展服务可以改善民生,增强人民群众的幸福感。因此,需要充分认识现代服务的基本特性,发挥现代其对各类产业的引领和带动作用,在更高的层面和更广的视野下去探讨服务提升与结构转型问题。

报告由中国商业联合会、中国人民大学信息分析研究中心联合编制,每两年发布一次。2015年首次发布。

(责任编辑: 李素 )

>>相关文章

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。打假资讯网 对此不承担任何保证责任。
北京国信涉农资讯中心主办——金政互联·三农法制调研176网站群平台成员——政府网络举报投诉平台——政务资讯互动应用平台 安全联盟站长平台
打假资讯网 版权所有 Copyright © 2013-2019 djzx.org.cn Inc All Rights Reserved
联系电话:010-56021838 010-57028685 15321465986 监督电话:15010596982 违法和不良信息举报电话:010-56021838
联系邮箱:[email protected] 地址:北京市西城区月坛北街中直国家机关院25号院2号楼
客服1: 客服2: 业务:
不良信息举报中心: 网络110报警: 中国互联网协会: 北京网络行业协会: