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四川消委会“体检”蜀南竹海 好评率超95%

时间:2017-12-15 00:45:02来源:中国消费网 作者:

  中国消费者报成都讯(记者 刘铭)12月13日,四川省消委会和宜宾市消委会联合在成都发布蜀南竹海旅游消费体验报告。43名体验人员参与体验活动,24人认为该景区交通便捷度“好”,17人认为“一般”,33人认为景区植被、空气、水质等综合生态环境“非常好”,有8人认为“好”,好评率为95.34%。

  据宜宾市消委会常务副会长申华林介绍,此次参与的消费体验者,主要是四川、云南、重庆等地的消费维权工作人员、志愿者、相关行业专家等共43人。发放评价问卷表43份,收回有效评价问卷表41份。体验考察项目包括景区的设施、服务和管理、景点情况、旅游安全保障和旅游舒心度。

  根据问卷表结果来看,多数体验人员是通过亲朋推荐、新闻报道、官方网站查询、其他网站介绍等多种渠道和方式获知景区信息;24人认为来景区交通便捷度“好”,17人认为“一般”;对景区的植被、空气、水质等综合生态环境,33人认为“非常好”,8人认为“好”。

  在单项评价方面,景区管理规范、卫生干净整洁、图示路牌准确易懂、交通有序、没有票贩子扰乱景区秩序、食品安全卫生、没有强买强卖、水和小吃明码标价等,得到了95%以上体验者的认可;“景区是否有安保人员或工作人员巡视”和”景区是否提供紧急医疗帮助“得分相对较低,只有六成体验者认可。

  记者注意到,单项评价特别关注到景区公共厕所,92.6%的体验者认为景区厕所很干净、设置点合理,70.7%的体验者提出景区公共厕所在免费手纸提供等方面应该加强。

  体验报告显示,体验者普遍认为,该景区生态良好、风景优美、气候宜人,适合老人、青年、儿童等不同年龄段的人在不同的季节前来游玩,游玩时间2—3天为宜,也可长期留住;景区内景点都很有特点,值得推荐游玩;当地还有多种优质特产值得推荐品尝。同时建议,要创建5A景区,必须推进智慧旅游,提升景区文化底蕴,强化文化融合,开拓或升级特色旅游商品,迁移景区内居民集中居住形成旅游生活区或者特色小镇,丰富旅客活动内容,特别要拓展丰富旅游项目,改变目前较为单一现状,让游客能够留得下来。

  蜀南竹海景区管理局对体验者的意见和建议给予了积极回应。目前,蜀南竹海景区正在推进5A创建,编制出台了《蜀南竹海创建国家5A级旅游景区工作方案》《蜀南竹海创建国家5A级旅游景区规划及实施方案》《蜀南竹海智慧景区项目规划设计方案》等方案。相关规划及实施方案已全面开展,涉及旅游交通、旅游服务、购物场所、综合管理、环境风貌等8个版块,计划将投入超过30亿元,新增或升级41个旅游项目,在景观打造,挖掘文化,提升品质,优化服务环境等方面上档升级,努力将蜀南竹海景区打造成为让消费者放心舒心旅游的优秀景区。


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