欢迎访问打假资讯网!  人员查询
1
当前位置:首页 > 举报投诉 > 投诉箱

福建莆田:通信收费标准不透明成投诉焦点

时间:2018-12-18 00:08:16来源:中国质量新闻网 作者:

中国消费者报福州讯(记者 张文章)12月11日,福建省莆田市工商局公示2018年第三季度关于通信运营商消费投诉信息。据悉,第三季度,莆田市市场监管系统共收到通信运营商投诉213件,占投诉总量的17.08%。其中,关于中国移动投诉93件,调解成功率为90.32%;中国电信投诉76件,调解成功率为81.58%;中国联通投诉42件,调解成功率为90.48%。

投诉数据表明,通信运营商提供的服务收费标准不透明成投诉焦点,消费者反映中国移动、中国电信、中国联通等3家通信运营商提供的服务收费标准不明确、不透明,存在乱扣费现象;在营销宣传方面也存在不规范现象,如对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项告知不规范,电话营销未尽告知义务误导消费者等;部分通信运营商未经消费者同意擅自开通收费业务或变更套餐;有的通信运营商服务质量不到位,如提供的电话通信服务信号不佳或宽带业务故障得不到及时解决等。

>>相关文章

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。打假资讯网 对此不承担任何保证责任。
北京国信涉农资讯中心主办——金政互联·三农法制调研176网站群平台成员——政府网络举报投诉平台——政务资讯互动应用平台 安全联盟站长平台
打假资讯网 版权所有 Copyright © 2013-2019 djzx.org.cn Inc All Rights Reserved
联系电话:010-56021838 咨询电话:010-57028685 15321465986 监督电话:15010596982
联系邮箱:[email protected] 地址:北京市西城区月坛北街中直国家机关院25号院2号楼
客服1: 客服2: 业务:
不良信息举报中心: 网络110报警: 中国互联网协会: 北京网络行业协会: