欢迎访问打假资讯网!  人员查询
1
当前位置:首页 > 举报投诉 > 投诉箱

福建厦门:旅游投诉九成“剑指”旅行社

时间:2018-12-18 00:08:19来源:中国质量新闻网 作者:

中国消费者报福州讯(柯颖翔 记者张文章)12月7日,记者从福建省厦门市旅游质监所获悉,今年1—11月份,该所共接到各类旅游投诉、咨询和情况反映1783件,其中转办其他部门办理投诉33件,解答旅游咨询和情况反映1056件,正式受理旅游服务质量投诉694件,累计为游客挽回经济损失239万余元。

据了解,在正式受理的694件旅游服务质量投诉中,按投诉种类划分,国内旅游投诉650件,出境旅游投诉44件,未发生入境旅游投诉。按被投诉者划分,旅行社663件,占投诉总量的95.5%。酒店19件,景区10件,其他2件。按旅游方式划分,散客投诉529件,团队投诉165件。投诉主要反映散客一日游服务质量、旅行社未按合同约定提供服务、出境旅游减少景点等问题。

今年以来,厦门旅游质监执法机构精准锁定扰乱旅游市场秩序的重点问题,先后组织开展了“利剑行动”“啄木鸟行动”“鹰眼在线”和“暑期专项治理”等综合监管工作,对不合理低价游、欺骗强迫购物、旅游虚假宣传、在线旅游企业违法经营等保持高压稽查态势。截至11月20日,厦门市旅游质监所共立案76起,依法作出行政处罚62件,吊销旅行社经营资质4家。累计罚款金额共计210.56万元,涉及旅行社26家次、无证导游3人次、旅游从业人员14人次、导游人员19人次,无一起案件被申请行政复议或提起行政诉讼。

>>相关文章

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。打假资讯网 对此不承担任何保证责任。
北京国信涉农资讯中心主办——金政互联·三农法制调研176网站群平台成员——政府网络举报投诉平台——全国政务资讯互动应用平台 安全联盟站长平台
打假资讯网 版权所有 Copyright © 2013-2018 djzx.org.cn Inc All Rights Reserved
联系电话:010-56021838 咨询电话:010-57028685 15321465986 监督电话:15010596982
联系邮箱:[email protected] 地址:北京市西城区月坛北街中直国家机关院25号院2号楼
客服1: 客服2: 业务:
中国电子商务协会: 不良信息举报中心: 网络110报警: 中国互联网协会: 北京网络行业协会: