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购物平台客服主动来电联系理赔?小心有诈!

发布时间:2021-04-06 23:47:06作者:admin浏览量:0 来源: 海南省消费者委员会

  购物平台“客服”主动来电联系理赔?小心这个“客服”有诈!记者昨日从广东省公安厅机场公安局获悉,近日,在广州白云机场,事主董女士就遭遇了这样的套路,幸好在民警的及时帮助下挽回了损失。

   

  3月24日11时,白云机场北区派出所接到报警电话,一事主称其接到一个诈骗电话,其银行卡已被转出了5万元。

   

  民警迅速赶到现场。报案人董女士说,她接到一自称是“客服”的人的电话,说要理赔她的一个快递货物。因为她确实在平台购买了这一货物,未经细想就点开了对方发来的链接。她按要求填写完相关信息后,手机收到了一个短信验证码。在页面中填写了短信验证码后,她发现自己银行卡内的钱不断被转出:5500、30000、14500……她顿时崩溃,于是报警求助。

   

  现场,董女士的手机仍有骗子电话不断打入,这让民警有些奇怪。民警让董女士暂时不要接听电话,同时还原了董女士的整个操作过程,发现董女士的银行卡余额还停留在其支付宝账号内。“幸好幸好!”民警松了口气。

   

  民警立即让董女士将支付宝余额提取回其银行卡里,可连续两次都出现了“支付密码错误,无法提取”的提示语。“不对呀,我没改过支付密码呀。”董女士又紧张起来。民警估计对方也在更改董女士支付宝的支付密码。民警让董女士通过本人手机支付宝更改登录密码和支付密码,同时在旁拨通支付宝客服电话,请客服在后台协助。“您的支付宝密码已更改成功。”随着客服的回复,董女士终于将支付宝内的款项提取了出来。

   

  短短几分钟内,被转走的5万多元又回到了董女士的手中。“如果不是你们帮忙,我肯定损失惨重,感谢你们!”董女士对民警说。民警继续指引她将其手机支付宝内绑定的4张银行卡解绑,将其购物平台密码更换过来。

   

  警方提醒:谨记防骗七字诀

   

  警方表示,随着网络支付的迅速普及,越来越多的人选择网购,假冒电商客服的网络诈骗分子也蠢蠢欲动,冒充客服退款诈骗就是典型的骗术之一。遇到“客服”联系,请静下心来,冷静思考。任何主动打电话找上门的平台“客服”,以“退款”“理赔”“返钱”为内容的电话一般都是诈骗,不要随便扫描陌生人给的二维码及点击链接,更不要随意透露自己的 银行卡卡号、 密码和验证码等重要信息。请谨记防骗七字诀:不听、不信、不转账。

  


原文链接:http://www.hn315.net.cn/newones.asp?id=7915

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