嘉善县消保委发布2022年第5号消费警示

发布时间：2022-05-26 07:51:47作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　随着疫情的逐步稳定，群众生活正在逐步的恢复正常，连续多日的停工停产，随之而来的就是解封之后的报复性消费，特别容易产生消费纠纷。嘉善消保委提醒广大消费者：

　　

　　外卖订餐，应查验外卖封签，尽量选择“无接触配送”。谨慎选择外卖平台，多浏览评论信息，尽量通过公众知名度高、配送经验丰富的大平台选择商家或品牌、连锁餐厅等。查看第三方平台上线的餐饮服务企业公示的证照信息。通过外卖平台下单，优先选择“无接触配送”服务，消费者取到外卖后要注意查验外卖包装的封签是否完好。

　　

　　购买食品，应仔细查验保质期与外观状态。消费者在购买预包装食品时，应选购包装袋完好无损，食品包装上的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式等重要食品信息齐全、清晰、有效的预包装食品。如发现漏气、食品外观不完整、污秽不洁或混有异物的不宜购买，特别要对绑赠、促销食品的生产日期、保质期进行认真查验。在选购散装食品时，消费者应选择加贴标签、且标注有生产者产品信息和经营者信息的散装食品。

　　

　　网购纠纷可以通过网络渠道投诉。受疫情影响，嘉善之前启动了一级响应，需要停产停业。消费者网购的商品不满意，在七天内已提出无理由退货要求，但由于受快递停运原因无法及时退还商品的，外地网店以错过时限为由，拒绝退款的，消费者有权通过全国12315平台向网店所在地的消保部门投诉。涉及快递方面的消费纠纷，可通过登录国家邮政局网站反映，也可通过拨打12305邮政业消费者申诉专用服务号码反映。

　　

　　无论何种消费一定要索取并保存好发票及其他消费证据，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向当地消保部门投诉，维护自身的合法权益。

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