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广东省消费者委员会联合广东省珠宝玉石首饰行业协会,向广大珠宝玉石首饰行业经营者发出倡议: 自律诚信 规范经营 共同维护消费者合法权益

发布时间:2022-05-26 08:54:51作者:佚名 来源: 广东消费网

  

  玉在我国有着深厚的文化底蕴,玉石消费关系众多消费者的切身合法权益,承载着每一名消费者对美的追求、对美好生活的向往。近年来,伴随百姓生活水平和消费能力的提高,珠宝玉石首饰消费行业快速发展,但侵害消费者合法权益的现象也随之出现,特别是在网络平台、直播间等线上渠道,虚假宣传、以次充好、虚标价格等问题屡有发生。近日,为保障消费者合法权益,推动行业规范自律,健康发展,广东省消费者委员会联合广东省珠宝玉石首饰行业协会,围绕“共促消费公平”消费维权年主题,向珠宝玉石首饰行业经营者发出如下倡议:

  一、依法合规、诚实守信

  珠宝玉石首饰企业作为保护消费者权益第一责任人,要诚实守信、依法经营。严格遵守国家法律、法规的有关规定,严格执行相关国家标准、严格把好玉石工艺关、品质关。积极承担企业社会责任,畅通消费者投诉渠道,及时化解消费纠纷,深入推进行业规范自律,共同树立行业良好形象。

  二、公开透明、放心消费

  自觉维护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等各项合法权益,无论在线上还是线下渠道,对珠宝玉石的信息应当全面、真实、准确地告知消费者。主动履行约定和信守承诺,确保明码标价、交易规范、质价相符,不弄虚作假、以次充好、强制消费。自觉抵制误导消费的不良营商手法和各类违法经营活动。

  三、承诺践诺、承担责任

  主动承担企业社会责任,积极参与广东“经营者放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动,向社会公开作出品质、服务、维权等方面的放心承诺,积极践行首问负责、先行赔付、无理由退货等制度,自觉维护市场公平竞争秩序,助力营造自律、公平、和谐的消费环境。

  四、接受监督、加强自律

  积极配合政府有关部门监管,主动接受社会和舆论监督;加强与消费者组织合作,共同治理行业乱象,还消费者安全放心、公平舒心的消费环境;自觉接受行业协会管理,践行行业自律公约和承诺,提升社会公信力和美誉度;从业人员要传承玉石向善向美文化,自觉监督和抵制业内不良经营行为,为行业健康可持续发展贡献力量。

  (来源:广东消委会)


原文链接:http://www.gdcc315.cn/show-6-53898-1.html
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