未成年人购买盲盒卡片 消保委调解助退款

发布时间：2022-07-15 09:29:00作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　【案例简介】

　　

　　2022年6月消费者王女士向德清县消保委求助，称自己的孩子（11岁），在家长未知情未陪同的情况下，在武康街道某文具店购买了4600多元奥特曼盲盒卡片，后找到商家要求退款，但是被商家拒绝，希望消保委能给予帮助。

　　

　　【处理过程】

　　

　　接到投诉后，德清县消保委立即上门了解情况。工作人员表示，未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，花费4600元对一个11岁的孩子来说，应算大额消费，应征得家长的同意，商家应与家长进行确认。商家称孩子是分多次前来购买奥特曼盲盒卡片，并不是一次性大额消费，店内有监控，依据监控判断，孩子也并没有购买4600元这么多，预计在2900元左右。与消费者王女士沟通，4600元是孩子从家里拿走的钱，最终孩子在哪个店里消费多少，家长也并不清楚，最终工作人员的调解下，商家同意退还奥特曼盲盒卡片的费用2900元，奥特曼盲盒卡片归还给商家，双方签署了调解协议书。

　　

　　【案例评析】

　　

　　《中华人民共和国民法典》第十七条规定：“十八周岁以上的自然人为成年人，不满十八周岁的自然人为未成年人。”另外，法律还有规定即十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。同时第十九条规定，“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”根据《合同法》规定，未成年人父母等法定代理人对此交易拒绝追认的，该交易活动属于无效合同行为。故本案中，孩子的家长，有权要求追回大额消费。

　　

　　【消费警示】

　　

　　盲盒作为近些年来风靡的消费方式，因其类似于抽奖的营销策略刺激着消费者的购买欲望，青少年群体更是此类盲盒消费方式的“忠实粉丝”。德清县消保委提醒家长朋友，作为孩子的监护人要从小培养其科学合理的消费观，多关心爱护孩子，关注孩子的动向，避免在未经过家长同意的情况下进行大额消费。德清县消保委也提醒广大商家，不要诱导孩子进行大额消费，当遇到未成年人进行大额消费时一定要与其家长确认，在店内醒目位置张贴消费提示，共同关爱未成年人身心健康。

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