青海省消协消费提示 | 2022第14期：“618”电商节，这份消费提示请收好！

发布时间：2022-07-27 13:25:55作者:佚名 来源: 青海省市场监督管理局

　　

　　 每年的6月，电商年中促销，各大电商平台都会推出各种打折促销活动。无时无刻不在刺激着消费者的购物欲望。尽管网络购物方便了消费，但仍然有诸多问题的出现。如货不对板、售后服务缺失等等。青海省消费者协会提醒广大消费者在享受网购带来的方便快捷时要增强消费自我保护意识，理性消费，避免消费陷阱，依法维权。
一是选好平台与店铺，不被图片蒙住眼。
要选择正规、有经营资质的购物网站。尽量选择经营规模较大、交易量较大和评价较高的购物网站。在网购之前，不能只看产品页面的宣传图片，要对商品多搜、多查、多对比，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估，避免购买劣质、不合格商品。
二是“直播消费”需理性，合理使用退换货。
各大电商平台的直播带货更是异常火爆，消费者在购买新产品，听主播介绍宣传的同时也应该查看商品的真实评论，同时因为直播带货的可变性强，例如赠品、延保之类，消费者应该保存好聊天记录等相关凭证。若收到的产品后，使用效果等与宣传有明显区别，消费者应当合理使用售后规则进行退换货。
三是平台活动花样多，了解规则和时效。
各种满减、红包、预付定金等优惠规则也各不相同，且有一定的适用范围和条件要求。消费者需要了解定金与订金的含义，部分商家的预付定金直减的活动，消费者需提前支付定金，到时如未支付尾款则定金不退。消费者要仔细阅读相关优惠规则的具体内容，了解适用范围和时效。
四是“先提后降”博眼球，擦亮眼睛多比较。
消费者在消费时应注意质价相符和比价。不排除有产品因为原材料涨价导致电商节零售价格比之前购买的时候要高，但是也要提防商家在大促前临时提高售价，然后再打折优惠以达到宣传目的。导致在消费者享受各种优惠购买使用后发现大促价格甚至还比平时购买的更高。
五是“客服”电话要警惕，注意保护好信息。
凡是遇到自称“平台客服”“工作人员”“某商家”的电话、信息等，请及时拨打平台官方电话或者通过平台官方聊天工具核实，提高防范，绝不向陌生人汇款、转账；不要将个人身份信息、各种密码、验证码等透露给陌生人。
省消协提醒广大消费者发生消费纠纷，要注意保存好相关凭证及经营者基本信息等，并及时与经营者协商处理。也可拨打12315 进行投诉举报，或关注“青海省消费者协会”微信公众号，进行消费纠纷咨询与投诉。

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=831F1F08-34F7-4706-84BF-DB213D2A555B
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