消费维权暖人心 真诚感谢送锦旗

发布时间：2022-08-13 09:07:19作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　

　　 8月2日上午，消费者邰女士与自己80岁的老母亲一同来到滁州市消保委，送上一面印有“全心全意为人民服务 依法维护消费者权益”的锦旗，感谢市局12315指挥中心、市消保委为其成功调处室内装修消费纠纷。

　　

　　 市政府分管副市长余成林、市局党组书记、局长李如培、党组副书记、副局长陈林共同接受锦旗并合影。这是滁州市场监管局践行"一改两为五做到"的生动体现！

　　 邰女士于2021年8月在滁州某品牌公司定制防盗门，安装后发现尺寸不符，门与墙之间有较大空隙，经与商家多次协商未果，遂投诉至滁州市市场将管局12315投诉举报中心、滁州市消保委寻求帮助。后经市场监管局、市消保委组织双方调解，达成一致意见。商家为邰女士重新复核尺寸，免费定制安装新的防盗门，并给与2000元作为补偿，圆满解决此次矛盾。

　　 “金杯银杯”不如老百姓的口碑，“金奖银奖”不如老百姓的夸奖。这是老百姓给消费维权人的荣誉，保护消费者的合法权益是我们的职责所在，真正解决群众的烦心事，确保消费者的合理诉求得到及时有效解决。全力创建放心满意消费环境，切实增加群众的获得感、幸福感、安全感。

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