浙江省消费者权益保护委员会秘书处在线旅游平台消费体验询价通知书

发布时间：2022-09-18 01:33:10作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　根据省消保委2022年重点工作清单安排，省消保委秘书处拟于“十一”旅游黄金周期间开展在线旅游平台消费体验。从在线旅游平台是否严格执行《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》等法律法规、是否存在违规经营等方面进行体验，为消费者提供决策的依据，助推旅游行业健康有序发展。现发布询价通知，具体要求如下：

　　一、主要内容

　　1.消费调查。采取线上方式开展消费调查：了解消费者通过在线旅游平台消费的频率、遇到的问题、服务评价等相关信息。消费调查数量不少于200个。

　　2.消费体验。在国内在线旅游平台搜集相关信息，并从中选取不少于10家有代表性的旅游平台，以普通消费者身份分别对在线旅游平台开展体验，体验要求全程留证，分段式录像、截图取证。

　　3.形成书面体验评价报告。

　　二、报价要求

　　1.报价单位自行与询价单位进行对接，获取有关报价准备所需的详细情况及资料。

　　2.报价单位应符合承接活动的资格条件要求，有提供所需服务的能力。

　　3.此次消费体验可能需要购买若干旅游服务，且可能存在一定风险，需要为每位体验人员购买人身意外保险。前述费用均包含在项目报价中。

　　三、报价单位资质等要求

　　1.必须具备提供市场调研或信息咨询的资格、能力和经历，熟悉《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》、《中华人民共和国旅游法》、《在线旅游经营服务管理暂行规定》等相关规定，且对旅游行业有一定了解，大致掌握旅游行业可能存在的问题。

　　2.能提供项目解决方案、具体实施计划，核心成员有参与本项目的时间保证，并能按时按质提交成果。项目成果经询价单位验收通过后付款。如因询价响应人原因未能按时按质提交工作成果，给询价方造成损失的，询价响应人应赔偿询价方实际损失。

　　3.项目报价合理，能按照询价方工作需要开展体验，服从询价方工作安排。

　　4.因违法违规行为而被政府机关禁止参加政府采购活动的供应商不予考虑。

　　四、项目预算

　　60000元（超过预算的报价无效）

　　五、提交文件要求

　　1.响应文件必须密封，由法定代表人或其授权代表签字，加盖单位公章。

　　2.响应单位的响应文件，应在规定的截止时间前送达浙江省消保委秘书处。

　　3.询价响应文件应当包含附件所列内容。

　　

　　以上资料（具体请参考附件内容）应在2022年9月20日17：00前送达浙江省消保委秘书处。

　　询价响应单位对提交材料的真实性负责，如存在弄虚作假行为，立即取消资格；已经签订合同的，询价单位有权立即终止合同，并依法依约追究对方责任。

　　联系人：郑老师；联系电话：17857403233。

　　联系地址：浙江省消费者权益保护委员会秘书处,杭州市天目山路226号网新大厦811室。

　　

　　附件：浙江省消费者权益保护委员会秘书处在线旅游平台消费体验询价通知书.docx

　　

　　

　　浙江省消费者权益保护委员会秘书处

　　 二0二二年九月十五日

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOCkqlpUFzJFgA==
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