湖北省2023年纪念3.15国际消费者权益日系列活动第七场 网络交易消费维权教育普法宣传活动 在武汉成功举办

发布时间：2023-03-25 23:59:03作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　2023 年 3月12日，由湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会主办，湖北省电子商务行业协会承办的湖北省2023年纪念3.15国际消费者权益日系列活动第七场：网络交易消费维权教育普法宣传活动在武汉成功举办。

　　本次活动以“优化消费环境，提振消费信心”为主题，围绕网络交易消费维权进行了教育普法宣传。湖北省电子商务行业协会、京东、字节跳动、阿里巴巴、苏宁易购、中业集团等50余家企业相关负责人出席了本次活动。会上，邀请消费者开展在线互动提问，聘任了首批网络消费维权志愿者，还颁发了“湖北最美消费维权人物提名”奖以及省消费者教育基地牌匾。

　　

　　省市场监管局二级巡视员黄学军为活动致辞。他指出，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，全省市场监管系统、消委组织，要围绕国家扩大内需战略和省委强信心、稳增长、推改革、惠民生经济工作要点，千方百计提振市场信心，以稳定市场主体“提质增量”为导向，深化“放管服”改革，深化市场对资源配置的基础作用，培育电商的内生动力；建立电子商务信用信息数据库和信用评价、信用监管、负面清单系统，优化营商环境、激发市场活力。电商企业要以“质量放心，服务舒心、售后省心”为宗旨，优化消费环境，进而助力新消费经济发展、消费者美好生活创造。

　　省消费者委员会相关负责人介绍，2022年消委组织共受理网络购物类投诉23710件，占投诉总量23.74%，与去年同期相比增长28%，已解决21213件，解决率94%。其中，投诉量位居前是售后服务问题占比33%、质量问题占比30%、虚假宣传占比17%、价格争议占比8%。呼吁广大网络经营者，要进一步加强行业自律，完善服务标准，提高服务质量，履行社会责任，守法诚信经营，积极入驻湖北315消费投诉和解平台，要以更好的产品、更优的服务、更好的消费体验服务消费者，共同打造安心、放心、舒心的网购消费环境。

原文链接：http://www.hub315.org.cn/hub315Html/tpxw/20230315/3319.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。