浙江举行“3·15国际消费者权益日” 主题活动

发布时间：2023-03-25 23:39:51作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　

　　3月15日上午，浙江举行“3·15国际消费者权益日”主题活动。省人大常委会党组副书记、副主任高兴夫出席活动并致辞，浙江省政府副省长王文序出席活动并讲话，省政府副秘书长徐晓光出席活动，省市场监管局党委书记、局长章根明参加活动并发布市场监管领域2023年度消费者权益保护工作重点举措。

　　

　　

　　高兴夫指出，我省今年3·15主题活动的主旨是贯彻落实中央和省委关于激活和扩大消费的决策部署，打响“浙里来消费”品牌，强化消费者权益保护，让人民群众放心消费，为促进经济健康发展提供重要支撑。他表示，去年以来，我省消费者权益保护“一件事”改革全面推进，各项工作持续走在全国前列。

　　

　　高兴夫强调，全省各级消保委要从坚定不移扩大内需、推动高质量发展、推进共同富裕的战略高度出发，围绕省委“把激活和扩大消费摆在优先位置”的部署要求，全力落实各项政策，优化消费环境，让消费者真正能消费、敢消费、愿消费。一要在提升维权工作质效上下功夫。聚焦大件商品消费，持续放大数字领跑优势，让“浙江消保在线（消费宝）”更加贴近民生民意，不断提振消费信心，促进消费提质升级。综合运用多种维权手段，不断提升消费纠纷多元化解效能和消费者满意度。二要在推动形成浙江特色监督成果上下功夫。持续加强平台经济等重点领域的消费监督，支持平台经济高质量发展；统筹开展民生类消费体察工作，重点关注“一老一少”，努力形成一批消费维权硬核成果；聚焦新型业态消费领域，联动开展比较试验，为消费者提供客观真实的参考依据；健全完善“放心消费在浙江”动态社会监督机制，巩固提升创建成果，持续优化浙江放心消费环境；深入开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动，引导消费者树立绿色消费理念。三要在强化消费维权工作法治保障上下功夫。围绕消费领域突出问题，聚焦消费新业态新模式，积极探索解决对策，制订完善一批消费者权益保护基础性法规制度，不断提升法治化、规范化水平。常态化开展普法宣传教育，提高消费者维权意识，更大力度推动法律法规实施，提升依法保护消费者合法权益的能力、水平和实效。四要在推进消费维权协同共治上下功夫。充分发挥消保委桥梁纽带作用，加强多方联动，深化消费维权与立法、司法和行政执法工作相衔接机制，推动实现信息互通共享、问题共商共议、维权处置务实高效的一体化工作格局。积极引导新闻媒体和消费者主动发挥作用，督促行业、企业加强自律规范，促进形成全社会共同关注消费者权益保护的良好氛围。

　　

　　活动期间，还召开了全省消费者权益保护工作专题会议，通报前期消费市场暗访情况，对全省消费市场秩序违规违约现象专项治理行动进行专题部署。

　　

　　王文序充分肯定了去年以来全省消费者权益保护工作取得的各方面成效。她强调，各地各部门要坚决贯彻党中央国务院和省委省政府决策部署，准确把握当前消费者权益保护工作的新形势、新要求，重点抓好三方面工作：一要在放心消费建设上有更多作为。以全省强力推进三个“一号工程”为契机，主动担当、持续发力，全域推开放心创建、全面推进行业创建、全力提升消费品质，积极参与国家级放心消费示范城市建设，一体谋划推进我省放心消费示范县等创建工作，探索重点行业融合发展路径，推动形成放心消费建设助力高质量发展的正向循环路径。二要在消费维权上有更大力度。要高度重视暗访和投诉举报工作，省市场监管局牵头省级部门开展相关专项治理行动，各地按照统一部署，迅速行动、狠抓落实，确保专项治理有影响、见实效。全面提升消费维权效能，畅通投诉举报渠道，规范新消费领域行为，强化“浙江消保在线”等平台统一应用，积极回应消费者权益保护工作面临的新问题和新挑战，推动新消费领域权益保护长效机制建设。三要在消费保障上有更强支撑。深入践行“四个最严”，防控风险保安全、提升质量保安全、数字赋能保安全，持续推进食品药品安全民心工程，全力做好杭州亚运会、亚残运会相关保障工作，为消费者提供质量更好、品质更优的产品和服务。迭代升级“消费宝”“浙食链”“浙江外卖在线”“浙江公平在线”等消费领域重要场景，打造消保工作现代化治理“浙江模式”。

　　

　　王文序要求各地各部门树立“大消保”工作理念，强化消保工作统筹协调，进一步压实政府属地责任，细化明确部门职责，夯实企业主体责任，加快形成政府主导、部门协作、企业自律、社会监督、公众参与的消费维权共治格局，全面打造最优消费环境省。

　　

　　

　　

　　活动现场公布了2022年最美消费义工及义工组织、大型社会化维权站点，发布了《2022年度全省消费维权白皮书》及十大典型案例。与会人员一同观看《放心消费在“浙”里》专题片，市场主体代表和消费者代表发布放心消费倡议，浙江银保监局、省文化和旅游厅、省市场监管局分别发布2023年度消费者权益保护工作重点举措。

　　

　　活动以视频结合直播形式进行，相关省级单位有关负责人，行业协会、市场主体和消费者代表在主会场参加活动；十一个设区市分管负责人及市场监管局主要负责人在分会场参加活动。

　　

原文链接：https://www.zj315.org/News/ArticleDetail.aspx?iIY2ISQvqOAiFikX6uPToA==
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