市消保委、市市场监管局发布3.15国际消费者权益日消费提示

发布时间：2023-03-26 02:02:39作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　“3.15”国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，提高消费者自我保护意识和能力，帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护自己的合法权益，宣城市消保委、市市场监督管理局发布3.15国际消费者权益日消费提示。

　　一、食品质量需留意

　　食品安全一直是投诉热点，消费者高度关注食品安全问题，在选购食品时注意以下几点：

　　一看商家经营资质是否合法有效，是否亮证亮照经营，尽量选择知名度较高、信用度较好的商家购买，谨慎在临时交易点、流动摊点购买食品。

　　二看食品包装标识是否齐全，重点看食品生产日期和保质日期，注意是否超过保质期限，尽量选择信誉度好的企业生产的食品，购买散装食品要注意了解来源。

　　三看食品外观，避免购买霉变、混有异物等食品。

　　二、预付消费需谨慎

　　在预付式消费领域，商家关店倒闭事件时有发生，同时还存在不履行合同约定、余额无法退款、预付卡限制消费条件等问题。因此，预付消费时注意以下几点：

　　一是了解商家规模、口碑，及时掌握商家经营状况，关注相关消费风险预警信息。

　　二是理智购买预付卡，应了解自身是否长期需要进行此类消费，按实际需要量购买预付卡，防止受商家促销活动影响，冲动消费。

　　三是购买预付卡前不要轻信商家口头承诺，应根据约定的双方权利义务签订合约，尤其是要约定提前解除合同、退费退款、争议解决途径等条款。

　　四是要根据约定的消费期限合理安排使用，尽量避免快到期扎堆使用等情况。

　　五是要留存付款票据、消费记录等凭证，以便合法权益受到侵害时及时有效维权。

　　三、直播带货须擦亮眼睛

　　直播带货生动形象、代入感强，消费者很容易冲动付款。在直播过程中夸大宣传、诱导消费、产品质量不合规、售后退换货服务不到位等现象，是消费者投诉的主要问题。因此，在直播购物时注意以下几点：

　　一是保持清醒和理智，避免冲动下单，盲目消费。要货比三家，谨防虚假优惠，仔细查看标价及优惠券使用限制条件。

　　二是要有甄别和存证意识，弄清商品的来源、效能及宣传的优惠活动，尽量选择正规电商平台和信誉较好的主播，商品品质和售后服务才会更有保障。

　　三是及时保存相关的证据，可以截屏页面、保存直播视频或聊天记录。当发生发生消费纠纷时，可先与商家、网络交易平台协商，如不能解决，直接拨打12315、12345电话投诉，维护自己的合法权益。

原文链接：https://www.ah315.cn/display.asp?id=139704
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