事关“五一”消费 汉川发布重要提醒

发布时间：2023-05-07 14:10:25作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　“五一”小长假临近，旅游、购物、餐饮、娱乐等消费也将迎来高峰。为保障消费者的合法权益，过一个安全、舒心的假期，汉川市市场监督管理局和汉川市消费者委员会提醒广大消费者：科学文明，安全出行，理性消费，依法维权。

　　

　　一、假期外出旅游要理性

　　消费者在选择旅游产品时，应克服贪图便宜的心理，不能单纯以价格为导向，要多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质。同时考虑自身身体状况和承受能力等因素，并与旅行社签订旅游合同，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排及双方的违约责任，切不可盲目签约。消费者外出游玩时，一要注意交通安全，特别是选择自驾出行，交通安全不容小觑，先检查车况，守法通行，规避险情，确保出行安全。

　　

　　

　　二、消费要选择合法合规的经营者

　　购买商品时要选择经营资质证照齐全、信誉良好的经营者，关注商品的标签信息，特别是商标、名称、生产日期、保质期、产品执行标准等。如果购买食品，请查看生产许可证号、生产日期、保质期、配料表和营养成分表等；购买保健食品时要注意“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”的警示。就餐时，应尽量选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理规范的餐饮场所。选择有《食品经营许可证》，卫生条件好、设施齐全，实施“明厨亮灶”的餐馆就餐。遵守法律规定，不食用野生动物，倡导“光盘行动”，积极践行绿色低碳消费新风尚。

　　

　　三、网络购物要理智

　　网络销售已成为新的消费方式，面对“网络直播购物”“社区团购”等网红推介的产品不要盲目跟风，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群，以防买到假货或劣质商品，避免掉入消费陷阱。尽量选择信誉良好、服务规范、售后有保障的经营者。要保留发票、电子订单、支付页面等消费凭证、交易聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息。在网上购物发生消费纠纷，要及时向电商平台或平台内经营者实际经营场所所在地有关部门投诉举报。

　　

　　四、面对促销要谨慎

　　低价并不等于实惠，一些不法经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣、“捆绑销售”或不明码标价的产品。消费者要理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，根据自身需要理性消费，不盲目囤积商品，抵制低价诱惑，避免造成浪费。要理性看待经营者的打折促销行为，擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。

　　五、预付式消费有风险

　　预付式消费（指一次性付款后分多次消费）已在诸多行业被广泛应用，如健身、美容美发、汽车、教育培训、家政等。在此提醒广大消费者，进行预付式消费时，应选择证照齐全、规模大、信誉好的商家、不要轻信口头承诺，务必要签订书面合同，保留好收据、发票等消费凭证；按照自己实际需求充值，谨记“少充快用”四个字，尽量不要一次充入过多金额，做到“理性消费、拒绝诱惑”，以免商家停业走人，维权难度增大，造成不必要的烦恼。

　　

　　汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会郑重提醒：广大经营者要规范经营服务行为，杜绝价格欺诈，真正做到诚信守法经营；消费者在购买商品或接受服务时，无论采取线上或是线下均谨记索要发票、小票、电子交易、合同等有效凭证，一旦发生消费纠纷，消费者可先与经营者协商处理，若无法达成和解，请及时拨打12345、12315投诉举报服务热线，或登录全国12315门户网站、湖北3.15投诉和解平台等渠道提交投诉举报，依法理性维护自身合法权益。

　　（章志军程 翩）

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