全省消协组织工作交流暨消费教育引导专项业务工作培训在兰举办

发布时间：2023-05-07 16:54:57作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　 2023年4月24日-26日，“全省消协组织工作交流暨消费教育引导专项业务工作培训会议”在兰州市顺利举办。

　　
省市场监管局副局长李雪楠出席会议并讲话。李雪楠指出，近两年全省消协组织以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，忠实履行法定职责，特别是省委开展“三抓三促”行动以来，全省各级消协组织履职尽责，以实际行动积极响应，各地多角度多层次开展3·15宣传活动，举办知识竞赛，开展消费体验，成立律师团、消费维权中心，召开恳谈会、座谈会，开展消费教育“五进”活动，联合社会各界持续推进诚信消费环境建设，以消费维权实际成效服务人民群众美好生活新期待，服务经济社会高质量发展，取得了好的成绩。

　　

　　

李雪楠强调，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。全省各级消协组织要立足法定职责，加强消费者权益保护，提振消费信心，激发消费潜能，积极营造安全放心的市场消费环境。

　　

　　
一是提高政治站位，加强思想政治建设。要深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，自觉提升消费维权工作政治站位，努力发挥消费者权益保护和社会监督的中坚作用。二是加强消费教育创新，打造消费教育品牌。各级消协要进一步整合社会资源，创新教育形式，进一步增强消费教育的针对性、实效性、影响力，在倡导绿色消费，关注特殊群体，破除不合理规则，推动消费提质升级，助力经济平稳健康发展等方面发挥更大的作用。三是聚焦消费痛点，扎实做好维权实事。各级消协要围绕消费领域突出问题，为消费者发声，向侵权者亮剑，推动相关商品、服务法律法规和标准的健全完善，倒逼商品和服务质量提升。四是整合维权力量，多元化解决消费纠纷。各级消协组织要进一步完善消费纠纷调解工作机制，发挥行业协会商会作用，引导经营者落实主体责任，高效快捷调解消费纠纷。做到依法履职，努力做到处理投诉更用心、解决纠纷更有效，确保消费者的诉求能反映、矛盾能化解、权益有保障。五是凝聚社会共识，推动消费维权协同共治。各级消协组织要充分发挥消协组织的桥梁纽带和维权平台作用，推动社会各方认真履行消费者权益保护法定责任，凝聚社会共识推动消费维权协同共治，构建政府部门、经营主体、社会组织、新闻媒体、广大消费者共同参与的维权格局，实现消费者权益保护工作效能最大化。

　　

　　
省消协副秘书长梁方、兰州大学法学院教授邓小兵分别以“新形势下如何发挥消协组织的消费教育引导和社会监督作用”“民法典视域下的消费环境法治建设”为题进行了授课。
兰州市、金昌市、张掖市、定西市、兰州新区等5个地区消费者协会结合近两年工作开展情况进行了大会交流。

　　

　　
通过培训，全省消协组织统一了思想，坚定了信心，进一步提升了全省基层消协组织工作人员的履职和业务能力。下一步，全省消协组织将鼓足干劲，结合“提振消费信心”年主题重点工作任务，坚持问题导向，依法履职尽责，积极破解难题，做好消费教育引导和社会监督各项工作，主动融入全省经济社会发展大局，在新的起点展现新的作为，创造新的业绩。

　　
全省各市、州和兰州新区以及部分县区市场监管局分管联系消协工作的副局长和消费者协会秘书长（负责人）50余人参加培训。

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