扎实推进市场监管 助推市域社会治理

发布时间：2023-05-14 05:04:53作者:佚名 来源: 青海省市场监督管理局

　　

　　

　　海北州市监局立足市场监管职能，始终把市域社会治理的“关键点”放在提高思想认识上，进一步充分发挥党建引领市域社会治理作用，不断增强政治责任感、历史使命感和工作紧迫感，把市域社会治理工作放在心上、抓在手上、落实在行动上，进一步加强统筹谋划和协调推进，持续补短板、强弱项；始终将市域社会治理的“着力点”放在防范化解市场监管领域重大风险上，着力解决与人民群众生命财产安全息息相关的食品、药品、质量、特种设备安全问题，不断提升监管效能；始终将市域社会治理的“落脚点”放在群众满意度上，建立完善矛盾纠纷排查化解机制，对投诉举报中热点、难点问题进行分析研判，开展各类市场整治，消除矛盾纠纷隐患，积极打造12315投诉举报消费维权平台，充分发挥“互联网+消费维权”的技术优势，探索多元化调节机制，提高对市场消费突发事件的防范能力和快速应急处置能力，把消费纠纷解决在萌芽状态。

　　

　　服务为先，有效破解群众办事的“堵点”。持续深化“放管服”改革，实施政务服务“马上办”“一窗通办”“一网通办”，实现零距离联系服务、有尺度正常交往，加快形成政商之间既“亲”又“清”、良性互动的健康生态，让市场主体少跑腿、让数据多跑路，提高办事效率和服务水平。通过继续实行“一套材料、一表登记、一窗受理、并行办理”的工作模式，实现了市场监管、税务、公安、社保“一网通办，方便市场主体快速准入，为市场主体解难纾困，确保市场主体全面复工复产。

　　高效监管，有效破解民生关注的“焦点”。始终坚持“四个最严”要求，进一步压实责任，明确任务，严守食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”底线，全力防范化解市场监管领域存在的风险隐患。围绕食品、药品、知识产权、网络交易、特种设备等涉及民生领域开展，严厉打击制假售价、欺行霸市、强迫交易等违法行为，整治市场乱象，努力从源头上铲除黑恶势力滋生士壤，营造透明有序、公平竞争的市场环境，切实维护广大消费者的合法权益。

　　源头预防，有效破解民生矛盾纠纷化解的“难点”。紧紧围绕12315投诉举报平台，密切关注市场监督管理执行中可能出现的问题以及对矛盾纠纷化解带来的影响，紧扣“四大安全”，找准矛盾纠纷化解与市监工作的结合点，积极排查不稳定因素，注重源头治理，努力化解各种矛盾纠纷。进一步健全完善了投诉举报快速处理机制，坚持以群众满为目标,以“接诉即办”为抓手，深挖潜能，畅通投诉渠道，制定“接诉即办”、24小时快速回应等机制，即接即办、按时反馈，将问题发现在基层、消灭在萌芽状态，确保群众事项“时时有人抓、事事有回音、件件有着落”，不断提升群众公信力。2022年至今，州市监局通过全国12315平台下派投诉举报397件，已办结397件，挽回消费者经济损失33.09万元。

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=E79DB392-6010-44A6-B53B-320E1363A26B
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。