消费警示

发布时间：2023-06-04 18:06:00作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　 2023年1月12日，甘肃省消费者协会接到消费者陈女士投诉称，自己因听信经营者的广告宣传，到店接受了美容服务，付款时，消费者按照经营者要求分别扫码打到两个账户，其中一个为外地账户。过了一段时间，消费者发现自己做的美容项目与广告宣传不符，找到经营者要求终止服务，经营者拒绝退款。消费者遂诉至省消协请求维权。接到投诉后，省消协工作人员经过调查了解得知，消费者投诉情况属实。在调解过程中，经营者以消费者部分款项打到其他经营者账户为由，只同意退还消费者打入该公司账户的部分款项。省消协指出，消费者完全是按照经营者要求打的款，所以，经营者负有全责，最终，经过调解，经营者退还消费者余款。

　　
为此，甘肃省消协提醒广大消费者：第一，消费者在结账付款时一定要确定收款方的账户名称与经营者的名称务必相符，不要将钱打入不相关的账号。第二，转账时，消费者不要怕麻烦，要在备注栏标明付款的用途，例如标明收款方的名称或购买的产品的名称等等。

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