平凉市教育局 平凉市消费者协会发布校外培训“平安消费”温馨提示

发布时间：2023-06-12 06:00:32作者:佚名 来源: 甘肃省消费者协会

　　

　　 暑假即将来临，为有效防范校外培训风险，营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益，平凉市教育局、平凉市消费者协会联合发布校外培训“平安消费”温馨提示，提醒广大学生及家长，选择培训须谨慎、“平安消费”要牢记。

　　

　　 一、理性选择培训机构。一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。

　　

　　 二、签订规范服务合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

　　

　　 三、理性支付培训费用。请学生家长在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。同时，要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。要注意缴费安全，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。

　　

　　 四、警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

　　

　　 在校外培训消费过程中，广大家长朋友如果遇到合法权益受损问题，应依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规理性维护自身合法权益，及时与商家协商解决，无法解决的，可收集整理相关证据，拨打12345政务服务便民热线投诉，或寻求消费者协会帮助，或提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。

　　

　　 校外培训家长端APP下载二维码及地址：

　　

　　

　　

　　 https://dl.xwpx.eduyun.cn/downloads/child/jiazhang-arm64.apk

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