培训机构停业、搬迁，消费者遇上退费烦恼

发布时间：2023-06-19 02:19:50作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

　　去年9月，王女士为其孩子在普陀沈家门某轮滑培训机构报了76节轮滑课，花费5500元。后因该店停止营业，还剩64节课，剩下的课程被告知需前往其他分店上课。但由于分店离家距离过远，王女士联系商家要求退款，但至今还未退费，要求有关部门协调尽快退费。经普陀消保委工作人员调查核实，认为商家停止营业造成王女士上课不便，商家存在过错，通过调解，被申诉人表示同意退还64节课时费用4600元，王女士表示满意。

　　

　　无独有偶，何先生也来电反映，称其今年5月在普陀区东港某轮滑培训机构给其小孩报名了儿童轮滑课程，支付6880元，共计70课时。后由于该轮滑班搬迁，新的培训场地为瓷砖地，何先生认为对于后续孩子学习存在安全隐患。几日前联系商家退费，商家表示会将其卡转让，但至今未答复，现要求有关部门协调按照课时比例退还其剩余66节课时的费用。经普陀消保委工作人员调解，被投诉人同意退款。

　　

　　普陀消保委也提醒消费者应理性选择培训机构，确认培训机构的办学资质，准确核实宣传信息，注意签订消费合同，在合同中对退费事宜、培训达不到承诺效果的后续措施、培训地点变更以及培训过程中的人身安全等问题作事先约定，看清内容再签订，避免自身的权益受到侵害。

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