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618别光买买买 消费陷阱要防防防

发布时间:2023-06-19 02:53:29作者:佚名 来源: 海南省消费者委员会

  电商数据显示,连续多年,广东都是“618”“双11”消费大省,广州更是电商平台“重点服务城市”。随着今年电商“618”逐渐进入高峰阶段,消费“买买买”的数据也相继出炉:京东前十分钟破亿品牌数量同比增加23%;唯品会618开售1小时,知名大牌销量增长强劲;苏宁易购“数码外卖”订单量较去年双十一提升超300%……

  

  商家积极卖货,但消费者权益问题同样应该受到关注。记者梳理往年的消费投诉情况发现,退款问题、网络欺诈、发货问题、商品质量、售后服务等问题是投诉“重灾区”。对此,记者梳理今年“618”网购消费预警,提醒消费者理性购物、避免踩雷。

  

  预警一:看直播购物当心价格误导

  

  在一些直播间中,很多商品标注“0.99元”“1元秒杀”等,然而点击下单后却发现十件起卖或是运费十元等。此外,一些直播电商以附赠大量产品小样的方式吸引用户,实则将小样的价格折算至商品价格中。并使用饥饿营销的方式,以“还有100套”“倒计时”等口号向消费者传达心理暗示。

  

  消费提醒:浙江泽大律师事务所马恺浓律师接受记者采访时提醒,由于直播的即时性,可能出现直播的广告描述与实际情况不符、消费者实际收到的货物与主播讲解的货物货不对板等情况。消费者应理智甄别,不要冲动消费,购物前查看一下店铺的评分和商品的评价,这些都能最大程度避免被“坑”。

  

  预警二:警惕“顺手买1件”陷阱

  

  “618”期间,有电商上线“顺手买1件”功能。“顺手买1件”可以让消费者在结账时,很便宜地买到标价很高的商品,比如,9.9元买“原价”99元的玻璃杯,19.8元买“原价”488元的首饰。然而,所谓高昂的原价很可能是卖家的虚标,实际售价远没有标价高。专家认为,这样的促销行为涉嫌价格欺诈。

  

  消费提醒:网经社电子商务研究中心主任曹磊表示:“顺手买1件”推荐的商品不让消费者查看价格和详情,涉嫌侵害消费者知情权,应该督促整改。该功能虽然有利于商品推广,但平台的销售规则还不够完善。况且“顺手买1件”一般都是低价商品,如果暗藏假冒伪劣商品,对于平台和消费者来说都不公平。

  

  预警三:莫为凑“满减”无脑下单

  

  今年“618”多个电商平台均加码各类补贴,玩法更加简单,不用像往年那样复杂。然而,为了凑“满减”优惠,有消费者会花大量的时间进行挑选、比较,为了省钱而买很多自己原本不需要的商品,不仅浪费时间,也浪费金钱。

  

  消费提醒:网络消费纠纷调解平台“电诉宝”提醒大家,网购前先列好购物清单,选择好满减的种类,是“满300-50”还是“满200-20”,避免因优惠不同不能互通。若距离满减还有一定差额,可选择与他人拼单的方式下单,避免囤货过多导致浪费。

  

  预警四:注意“分期陷阱”

  

  为刺激消费,电商平台纷纷升级“赊账服务”,甚至为了鼓励消费者使用此类付款方式,给出了更多的优惠。然而,现实情况是,该消费金融服务会收取一定手续服务费,最终付款的总金额或许并没有便宜多少。

  

  消费提醒:上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示,提前检查付款设置,谨防在不知情的情况下使用了贷款。同时,需要明白任何的“赊账服务”都需还款,并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。有些平台甚至没有明确标示具体还款金额,待还款时高额手续费让消费者诧然。此外,忘记还款导致的逾期还有可能影响个人征信。

  

  预警五:警惕各类诈骗

  

  记者从广州反诈部门获悉,近段时间冒充“电商客服”实施的征信类诈骗较多,有消费者因此上当受骗。消费者面对商家促销信息、物流信息时要学会辨别,切勿相信不法分子的假冒淘宝客服短信,假的二维码和链接。谨防如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等各类诈骗方式。

  

  消费提醒:李旻律师提醒,树立防范意识,警惕电信诈骗,切勿点击不明链接、短信、二维码,选择正规平台解决售后问题,若发生诈骗应及时报警。不能轻易将订单号、身份证号、银行卡号、手机号、验证码等透露给他人。


原文链接:http://www.hn315.net.cn/newones.asp?id=12012
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