花了两百元办理的会员卡，换了老板就“失效”？

发布时间：2023-08-07 02:09:05作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

“儿童乐园外观并没有任何变化，手机里也没有接到任何通知，突然就被告知儿童乐园换老板了会员卡不能用了。”近日，巢湖市民王女士拨打市12345政务服务热线向工作人员反映。
据王女士介绍，因为孩子喜欢去儿童乐园玩，为了付款方便以及充值优惠，所以花费200元办理了一张会员卡。然而近期当其前往该儿童乐园使用会员卡结账时，突然被告知卡不能用了。“当时我把会员卡交给前台人员买单，她们看了眼我的卡，说是店面已经更换老板，旧会员卡无法继续使用。”王女士告诉工作人员，对突然出现的情况，她无奈地说道，“她们说退费的问题让我自己找原来老板。可我又去哪联系之前的老板呢？”
接到投诉后，工作人员立即与经营者取得联系。了解了事情的详细经过后，对此事进行了详谈，经过多次调解，最终，商家承诺为消费者重新登记会员卡，让其正常使用。消费者对此处理结果表示满意。（蔡子荷）

　　

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