娄底市场监管提醒：规则“红绿灯”来了 盲盒经营不“盲行”

发布时间：2023-08-18 20:12:00作者:佚名 来源: 湖南省市场监督管理局

　　

　　 盲盒，是指消费者在购买前不能得知具体产品款式的商品盒子。盲盒作为一种潮流消费，因其不确定性带来的惊喜受到消费者的青睐。与此同时，盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、销售“三无”产品、过期商品等问题也屡见不鲜。近期，国家市场监督管理总局出台实施《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），对盲盒经营中存在的问题进行了明确规范，为盲盒市场开启了“红绿灯”。根据《指引》内容，娄底市市场监管局为您“划重点”来解读。

　　 并非万物皆可“盲盒”。《指引》明确规定，药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

　　盲盒商品要明码标价。《指引》规定，盲盒经营者要合理确定盲盒价格，盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。盲盒经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

　　限量商品投放数量、抽取概率等关键信息要明示。《指引》要求，盲盒经营者应当将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。

　　明确适用“七日无理由退货”的情形。《指引》规定，盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者单次购买时确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品，该系列内商品清楚确定的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

　　盲盒促销不得浪费食品。《指引》要求，食品经营者在从事食品销售、餐饮服务过程中附赠其他盲盒商品开展促销活动的，应当遵守《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定。餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。

　　禁止向未满8周岁未成年人销售盲盒。《指引》明确规定，盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。

　　不以规矩，难成方圆。《指引》为盲盒市场规范经营指明了方向：以盲盒形式销售的商品，要从经营资质、商品内容、销售形式以及销售对象等方面，全面调整，合规经营，共同推动新消费领域的盲盒经济从野蛮生长走向健康发展。（供稿：娄底市市场监管局 伍妮）

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原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/xxx/szdtx/202308/t20230818_29462673.html
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