荆州市消保中心到湖北小胡鸭食品有限公司走访调研

发布时间：2023-08-18 23:49:35作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　为擦亮党建引领守初心，消费维权担使命党建品牌，扎实开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动。8月15日，荆州市消费者权益保护中心党支部书记、主任张琼带领中心全体党员干部到湖北小胡鸭食品有限责任公司，为企业“把脉问诊”，排忧解难。

　　

　　活动中，中心党员干部察看了企业文化展厅、电子商务公司、电商直播平台、食品加工车间，详细了解企业当前存在的困难。张琼同志鼓励公司要坚定信心、创新方式方法，加大产品研发力度，用品质擦亮品牌，做一个让消费者信赖的企业，市场监管部门也会依据自身职能全力为企业搞好服务，支持企业做大做强，高质量发展。

　　

　　座谈交流中，市消保中心通报了近3年来荆州12315热线投诉举报反映该企业存在的具体问题。会中针对消费者反映的食品质量、食品安全等问题及该公司在处理消费投诉方面的困惑，中心党员干部分别与公司相关部门负责人进行了面对面的交流，答疑解惑。特别是在职业举报人举报的问题上，中心副主任李闽结合典型案例，从行政执法、社会调解、企业自行化解等方面进行详细讲解，并与企业进行深入探讨。

　　张琼同志提出了三点建议：一是要把好产品质量关。严格控制食品生产各环节的质量，落实产品出厂检验标准，有效保障食品质量，促进自身健康可持续发展。二是要把好食品安全关。要严守食品安全底线，高标准打造“湖北小胡鸭”标准品牌，让“湖北小胡鸭放心吃”成为广大消费者普遍共识。三是要把好企业主体责任关。要牢固树立消费维权第一责任人的责任意识，畅通消费者维权渠道，建立健全消费纠纷解决机制，妥善处理好消费者投诉。同时，针对消费者反映的相关问题进行溯源反思，查找漏洞，不留隐患。

　　

　　企业相关负责人表示，此次活动，为企业排除外界干扰，健康发展提供了指向；将以此次活动为契机，严格食品品质保障，食品安全风险管控，切实履行好企业社会责任。

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