北京房山智慧政务服务标准化试点顺利通过验收

发布时间：2023-08-30 04:14:00作者:佚名 来源: 北京市市场监督管理局

　　

　　8月25日，受国家标准化管理委员会委托，北京市市场监督管理局会同北京市政务服务管理局组织专家，按照《社会管理和公共服务综合标准化试点实施细则（试行》的要求，对北京市房山区政务服务管理局承担的第七批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点——北京房山智慧政务服务标准化试点进行考核评估。

　　试点承担单位以响应政务服务改革新要求为宗旨，聚焦企业群众办事需求和难点，围绕房山区“三区一节点”功能定位，以房山区政务服务管理局实践总结为基础，构建了北京房山智慧政务服务标准体系。北京房山智慧政务服务标准体系体现了房山区“5G+远程帮办+应用场景”服务模式，“智搜、智问、智办、智检、智审、智督”的全流程服务机制和“文化出版、园区专属”等典型服务场景。及时将试点建设经验转化为北京市地方标准《政务服务中心服务与管理规范》《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》内容，同时多方位宣传，推广房山智慧政务的成功经验，房山模式获得了进一步的推广。

　　专家组一致认为项目承担单位圆满完成了计划任务，顺利通过试点考核评估，该项目成果在国家数字政府的基层建设中具有创新性。试点承担单位强化标准化思维、运用标准化手段，促进了智慧政务服务便利化水平提升，增强了办事企业、群众的幸福感和获得感，塑造了房山政务服务品牌。

　　（供稿：市局标准化处、市标准化研究院）

　　

　　

原文链接：http://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202308/t20230829_3235035.html
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