市消保委提示：暑期美容需谨慎

发布时间：2023-08-30 08:09:23作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

　　

　　一年一度的高考招生已经进入尾声，部分考生拼了三年的学习后，在即将进入大学前，又开始比拼起颜值来。近期，学生“暑期整形”成为我市医美消费市场的热门话题，医美整形逐渐呈现低龄化的特点，医美消费纠纷逐渐成上升趋势。

　　2023年7月26日，蚌埠市消保委接到安徽省消保委投诉转办通知，称我市一准大学生李某宏在进行医疗美容过程中，面部出现大面积过敏。消费者与经营者协商未果，经过我市相关部门调处后，消费者不满意，向省里多部门反映，由于该消费纠纷涉及多部门管辖，经过综合研判，交由省消保委系统统一协调处置。接到转办通知后，蚌埠市消保委秘书处高度重视，立即联系消费者和经营者核实相关投诉信息。经过了解这是一起A美容工作室超经营范围擅自给消费者进行纹眉，由于操作不当引起面部和眼部过敏的行为。

　　在搞清投诉问题后，8月8日上午市消保委联合属地市场监管、卫生健康、街道维稳办等相关部门共同约谈A美容工作室负责人江某。在多轮调处后，市消保委秘书处负责人指出：现有证据显示江某的经营行为已经涉嫌违法，江某理应承担向消费者赔偿义务。若江某在国家执法部门告知其违法后，仍然拒不接受调解，故意拖延或者无理拒绝消费者合理诉求，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，是要受到法律的严惩！在了解清楚法律规定后，迫于法律的威严，江某主动与消费者李某宏达成赔偿协议，消费纠纷得到圆满解决。考虑到江某是初次违法，社会危害性不大，且经过教育能够积极改正消除影响，相关执法部门对其实施了警告处罚。8月22日，经省、市两级消保委电话回访，消费者和经营者均对调处结果表示满意。

　　当前医疗美容市场鱼龙混杂，技术水平千差万别，产品质量良莠不齐，医疗美容不同于生活美容。医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。只有医疗美容机构取得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。市消保委提请广大消费者在考虑接受医疗美容服务时要注意以下方面：

　　一、要选择证照齐全的医美机构。整形手术是具有一定风险的，消费者在选择服务时，一定要查看医美机构的证照、资质。不要选择只有营业执照，没取得《医疗机构执业许可证》的美容机构进行医美服务。

　　二、要查看主诊医生的资质情况。消费者在进行医疗美容前，一定要确认给你诊疗的医生是否有执业资格，只有拥有执业资格且经执业医师注册机关注册的医师，才可以实施医疗内容项目，消费者可在“国家卫生健康委”官网查询医生执业注册信息，认准有资质的医生才能进行诊疗。

　　三、要注意医美产品的安全性。根据有关规定：医疗美容使用的产品，如果是按照医疗器械注册的，包装上应有医疗器械批准文号；按照药品注册的，包装上应有药品批准文号。消费者可登录国家药品监督管理局网站https://www.nmpa.gov.cn查询医疗器械或药品真伪并核实相关批准文号。坚决杜绝使用假冒伪劣、“三无产品”或来源不明的医疗器械、药品。

　　四、要根据自身财务情况量入为出。很多年轻人特别是大学生群体，没有收入来源，在家庭经济不宽裕的情况下，甚至不惜透支信用卡或美丽贷，最终无法偿还，在未进入社会时就留下信用污点。

　　五、要与服务单位签订正规协议。消费者在接受医疗美容服务前，一定要记得签订医疗美容协议，明确医疗美容项目、内容、双方的权利义务、以及违约赔偿责任，避免出现责任不清造成消费纠纷。同时要妥善保管发票等凭证，避免日后出现纠纷时，因证据不足而难以索赔。

　　最后，市消保委提示广大消费者注意：当您选择医疗美容服务遇到医疗消费纠纷时，请及时向所在地医疗主管部反映，或者拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉举报。

　　

　　

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