巢湖市亚父市场所快速调解防水衣纠纷

发布时间：2023-09-15 07:17:22作者:佚名 来源: 安徽省消费者权益保护委员会

近日，巢湖市的王先生在某商店花费150元购买了一件连体防水衣。他在郊区承包一处养鱼塘，但在下水捕鱼后发现防水衣里面有水，便要求退货退款，遭到商家拒绝后，王先生随即现场拨打了消费者维权投诉电话。
巢湖市亚父市场所接到投诉后立即安排工作人员前往该商家调查处理，王先生介绍，回到家后穿上防水衣工作，结束后发现里面衣服也全湿了就认为漏水，但是商家却表示，如果是防水衣漏气的话，下水时就立即会出现泡泡和进水，根本等不到工作结束才发现，商家现场对消费者购买的连体防水衣进行测试对比，没有发现漏水情况。此时亚父所工作人员细心观察到，投诉人王先生体型比较瘦，购买的防水衣却是大号的，不合身也有可能造成工作时水溅进衣服内。
经过工作人员的耐心调解，商家最终同意调换，事情圆满解决。投诉人王先生连声称赞到：真没想到这点小事让你们这么重视，真是非常感谢市场所的工作人员，认真负责，快速解决。（司玉、祝子灵）

　　

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