完善“为老”服务措施 博物馆将增人工咨询点位

发布时间：2023-10-14 07:38:41作者:佚名 来源: 北京市消协

　　10月是“敬老月”。北京地区各博物馆将持续推进无障碍设施建设，进一步完善预约机制，增设人工咨询服务点位，优化“为老”服务，提升老年人参观体验。

　　市文物局表示，各博物馆要进一步提高对老年人的接待服务水平，保留预约机制的博物馆应进一步完善预约机制，为老年观众保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。各馆将开展“智慧助老”行动，通过组织开展“我教老人用手机”等活动，帮助老年人学习使用电子设备，了解博物馆预约购票、扫码听讲解等功能。

　　同时，有条件的博物馆将在馆内设置专门的助老人工咨询服务点位，提供必要的信息引导、人工帮扶等服务；结合各馆实际，通过提供语音导览系统，便携放大镜、老花镜等辅助设备，辅助老年人进行观展阅读，改善现有展陈空间的适老化程度。

　　各馆还将充分利用博物馆的文化空间，深入挖掘馆藏资源及传统文化内涵，为老年人量身打造一系列敬老主题的展览文化活动，促进老年人走进博物馆。10月23日重阳节当天，各馆还将深入挖掘传统节日文化内涵，以“孝满京城 德润人心”为主题开展重阳节主题文化活动。（记者 李祺瑶）

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