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温岭线上线下齐抓护航“双十一”消费环境

发布时间:2023-11-10 12:42:39作者:佚名 来源: 浙江消费维权网

  “双十一”临近,为营造规范有序的放心消费环境,温岭市消保委联合温岭市市场监管局强化线上线下一体监督,畅通消费维权渠道,为辖区消费者放心消费保驾护航。

  一是压实主体责任,规范经营行为。通过检查约谈、电话约谈等方式,宣传《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,提升网络交易经营者守法经营的法律意识。召开网络经营主体约谈会,督促其依法合规开展经营活动,确保网络经营者主体合法合规经营。目前,已开展约谈会3场次。

  二是夯实监管举措,实行高频检查。实行日常监管与专项检查相结合,重点检查虚假宣传、刷单炒信、、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的违法行为,指导督促直播带货经营者严格落实主体责任和法定义务,严厉打击假人气、假优惠、假商品等乱象。近期,共检查商户300多家次,指导整改问题8个。

  三是畅通维权渠道,保障消费权益。温岭市消保委发布“双十一”消费警示,提示广大消费者留心虚假优惠,科学理性消费,并保存购物凭证便于及时维权。畅通消费举报渠道,抓好“双十一”期间消费维权咨询服务和投诉受理工作,及时受理和处理好消费者投诉咨询,确保消费投诉按时初查率、消费投诉按时办结率、举报按时核查率三个100%,切实保障消费者合法权益。


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