全省放心消费创建主体培育工作暨投诉信息公示工作推进会召开

发布时间：2023-11-25 12:24:40作者:佚名 来源: 湖南省市场监督管理局

　　

　　11月21日，省市场监管局在长沙召开全省放心消费创建主体培育工作暨投诉信息公示工作推进会，认真学习总局放心消费创建及12315消费投诉公示等相关文件精神，总结近年来消费环境建设和消费领域信用建设有关工作成效，部署下阶段放心消费创建项目和投诉信息公示工作。

　　近年来，全省各级各部门认真落实省委、省政府决策部署，完善体制机制，提升消费维权效能，严厉查处侵害消费者权益突出问题，加强示范引领，持续加大宣传力度，放心消费环境创建各项工作取得明显成效。目前，全省累计培育放心消费创建单位8584个、创建商圈（街区）106个、创建集贸市场197个。

　　会议指出，放心消费环境创建是繁荣居民消费的重要举措。下一步，要深入贯彻落实省委、省政府关于加强放心消费环境建设的一系列重要指示精神，以总局“全国放心消费示范城市”创建为契机，积极推进放心消费创建单位主体培育工作，进一步提升社会影响力和牵引拉动力，调动各级党委政府、各有关部门、广大经营主体的积极性，发挥放心消费示范引领效应，推动全省消费提质扩容。

　　会议指出，消费投诉信息公示是贯彻落实中央决策部署、完善中国特色消费者权益保护体系的具体举措。消费投诉信息平台上线以来，全省市场监管部门严格执行《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》有关规定，客观公正把握投诉的受理范围和公示范围，确保全省规范执行公示工作。下一步，全系统要持续抓好投诉信息公示工作，加强与经营主体的沟通，探索对重点行业、区域的分级分类公示，引导企业和行业诚信经营。

　　会上，与会人员认真学习湖南省放心消费创建管理系统和全国12315消费投诉信息公示平台操作演示。省局相关处室主要负责人、各市州消保科（处）主要负责人、12315机构主要负责人参加会议。（供稿：消保处）

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