市局组织召开全市市场监管系统第14次接诉即办工作调度会

发布时间：2023-12-05 17:22:35作者:佚名 来源: 北京市市场监督管理局

　　

　　2023年11月28日上午，市局以视频形式召开全市市场监管系统第14次接诉即办工作调度会。会上，各区市场监管部门结合近期诉求量较多的主体情况，群众反映诉求的涉案办理情况逐一汇报，深入分析接诉即办工作中存在的问题，并提出下一步具体工作举措。市市场监管综合执法总队就单用途预付卡类诉求情况及涉案办理工作进行分析解读并提出具体要求。

　　会议要求：

　　一是坚持降量提率目标

　　各区局要坚持问题导向，统筹用好工作指导、集中约谈、教育引导、专题培训、联合检查等各种工作方法，指导辖区内企业合规经营，切实保护消费者合法权益。

　　二是创新工作机制

　　各区局要加强相互借鉴，不断探索服务群众的新思路，总结为民办事的新方法，创新破解难题的新方法。

　　三是加强统筹协调

　　各区局要继续加强对主管行业问题统筹协调，结合区域特点建立区内各部门间沟通协作机制，形成工作合力，强化主管行业问题治理力度，推动“主动治理、未诉先办”。

　　市局领导，市市场监管综合执法总队，市局消保处、12315中心，市消协及各区市场监管部门相关负责同志参加会议。

　　（供稿：12315中心、消保处）

　　

原文链接：https://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202312/t20231203_3488810.html
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