巴州区强化质量服务助推质量提升

发布时间：2023-12-06 10:23:26作者:佚名 来源: 四川省市场监督管理局

　　 今年，巴中市巴州区以打造质量基础设施“一站式”服务体系为突破口，开启质量服务“一站多联、三地互动”新模式，服务质量提升。

　　搭建“线下+线上”服务平台。线上，构建“1+3+9”线上服务平台，即1个总站（区局）、3个分站（区工业园、区盘兴物流园、区巴药管理中心）、9个驿站（9个基层市场监管所）服务窗口，明确总站统筹协调中心站，分站业务指导、信息反馈中转站，驿站需求调查、要素服务前哨站职能。线下，依托“巴州市监”微信公众号，实现在线办理、企业互助、资源共享等，向企业开通网上服务通道。通过线上线下“一站多联”高效服务网络，为企业质量发展提供优质服务。

　　优选“区内+区外”技术支持。市内，加强与市产品质量检查中心、市计量测试所等6家技术机构合作；市外省内，选择与省质检院、省标准化院多家认证机构联姻；省外，与重庆、山东省多家认证机构联媒服务，构建起市内市外、省内省外“三地互动”技术支撑平台，为区域质量发展插上腾飞的翅膀。雄厚的技术基础和专业技术服务，让区域内质量发展技术服务种类由过去的12种拓展到32种，指导辖区企业获得各类认证证书46张，市场竞争力不断增强。

　　配强“专职+兼职”工作力量。整合全局技术服务力量，为总站、分站、驿站配备专职工作人员各1名。依托质量服务机构，聘请检验检测、认证认可、知识产权等方面的质量专家20人，根据业务量实际为每站配备兼职工作人员1-2名，为企业提供在线咨询、现场指导等服务，切实解决有人服务的实际问题。同时，出台《质量服务人员行为规范》《首问负责和首办负责制度》等规章制度，开展质量服务先锋评比活动，加强工作考核，激发干事激情，奋力质量提升。

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104476/2023/11/29/b77f3abff03b4e12abbbb272d707bcb5.shtml
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