走进五星所 | 新华路市场监管所：巧用“加减乘除”法 走实“两化”新路子

发布时间：2024-01-13 18:01:55作者:佚名 来源: 陕西省市场监督管理局

　　2023年，阎良区市场监管局新华路市场监管所深入推进市场监管所标准化规范化建设，推广“网格化+智慧化”监管模式，巧用“加减乘除”法，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的市场监管体系，不断提升基层综合治理能力水平，全力夯实市场监管基石。

　　

　　“加”速创新 管理更精细

　　“横向到边，纵向到底”，持续完善“区级大网格+街道（市场监管所）中网格+骨干小网格”三级市场监管网格管理体系，设置管理单元1个、划分管理网格11个，配置网格长、网格员35名，充分发挥“长安e格”APP和综治网格员“神经末梢”作用，实现监管重心下移、触角延伸末端。“人防+技防”双管齐下，辖区学校食堂“互联网+明厨亮灶”接入率实现100%全覆盖，以视频监控、AI智能分析、视图大数据、云计算、物联网等，为智慧化监管提供“一体化、可视化、智能化”技术支撑，“随时拍、随手看”对经营单位7种违规行为事件主动预警，“精准化、便捷化”对每周抓拍违规统计前三的经营单位进行约谈，不断提升食品安全监管效能。

　　

　　“减”少隐患 底线更牢固

　　高位推动食品安全“两个责任”落地落实，“一承诺”“两台账”“三清单”全面建立。持续开展特种设备安全专项整治三年行动，发现并处置安全隐患30处，近年来辖区未发生1起特种设备安全事故。开展重点工业产品质量专项检查和强制性产品认证专项执法86户次，消费品质量合格率达91.5%。深入开展“计量服务中小企业行”和上门送检活动60余场次，逐户规范企业水费收费公示，为用水终端退费30余万元。创建“餐饮服务食品安全示范单位”48户，“食品小作坊示范户”5户，“放心消费示范单位”9家，切实打通安全监管“最后一米”。

　　

　　“乘”势而为 力量更聚焦

　　以整体形象规范统一、内部管理规范高效为“硬基础”，强化干部队伍能力过硬、作风更强“软实力”。局党委下大力气优化重组、盘活整合局属低效利用资产，投入300万元提档硬件，合理设置“两库八室一厅”，科学配置执法执勤车辆、执法记录仪、快速检测等装备，所内工作、生活、学习功能设置齐全、装备精良。深度融合阎良区独有的航空特色文化和市场监管工作特点，在办公场所走廊以阎良地标实景照片和工作剪影形象墙全面展现“清白做人、干净做事、廉洁从政”的廉政文化和“忠诚、爱国、为民、实干、奋斗、向善”的干事文化，打造“刚性监管有力度，柔性服务有温度”的监管核心和“严格执法保平安，宣传教育促共治”的法治核心。制度上墙、流程公示、职责明晰，持续推行执法程序、文书格式、自由裁量“三统一”，实现执法办案程序规范、履职到位。全面开展“一周一法、一月一考、一季一交流”全员学法，在办事窗口公布党风政风行风监督举报方式，“起底自查+群众监督”双向发力，切实营造务真务实、争先创优的“比拼”氛围。充分发掘所内每名干部的优点，合理搭配老中青，让人人都能在岗位上“动”起来，形成“能站起来说+能坐下来写+能沉下去干”的良好用人格局。

　　

　　“除”忧解难 秩序更稳定

　　强化党建引领，紧扣群众急难愁盼问题，设置党员先锋岗，引导群众诉求直达，双向沟通，及时多元调解，确保问题矛盾第一时间发现、第一时间解决。探索所内议事厅“讲”、在职党员进社区“宣”、微信联系群众“传”的法治宣传新路子，推动形成群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好秩序。认真梳理所内资源清单和公园街社区、航苑社区党组织需求清单，积极为社区居民提供市场监管政策解答、桥梁纽带、思路谋划、结对帮扶、项目投放、爱心捐献等帮扶服务10余次。2023年，聚焦商业预付卡消费、价格纠纷、广告宣传、老年保健品消费等各领域累计受理各类投诉举报1063件，电话咨询471件，办结率99.83%，为消费者挽回经济损失21余万元，市场秩序更加稳固，市场监管能力和服务水平全面提升。

　　（人事处供稿）

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原文链接：http://snamr.shaanxi.gov.cn/info/1827/27716.htm
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