产品名称

　　360扫地机器人

　　品牌

　　360

　　型号/规格

　　型号：S6；工作参数：14.8V⎓30W

　　生产起止日期

　　2018年4月12日-2018年4月16日

　　涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等）

　　30个

　　生产批号/批次

　　20180412

　　产品描述及外观照片

　　充电座输入/输出：DC24V⎓1A；

　　电源适配器输入：100-240V～50/60Hz0.6A，输出:DC24V⎓1A

　　存在的缺陷

　　结构项目不符合GB 4706.1-2005标准要求

　　可能导致的后果

　　电源适配器插头的插脚间的残余电压值超过标准限值，存在引起电击的风险。

　　避免损害发生的应急处置方式

　　建议立即停止使用

　　具体召回措施

　　1.在官网（https://smart.360.cn/cleanrobot/news/article/zhgg.html）发布召回公告；

　　2.联系经销商停止销售该产品；

　　3.通过电话等形式联系消费者更换合格的电源适配器（公司承担消费者因消费品被召回支出的必要费用），京津冀地区消费者可就近联系门店跨区域异地异店更换电源适配器；

　　4.将缺陷产品进行销毁处理。

　　召回负责机构

　　北京视觉世界科技有限公司质量工程部

　　召回联系方式

　　400-6822-360（接听时间：工作日9点至18点）

　　召回进度安排

　　1.于2024年1月12日启动召回工作，并在官网发布召回公告；

　　2.同时通知经销商联系已购买该产品的消费者对电源适配器进行更换；

　　3.预计召回时间为3个月，之后消费者如发现持有该批次缺陷产品仍可联系我公司换货；

　　4.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费品召回总结》并制作召回记录。

　　其他需要报告的内容

　　无

　　其他信息

　　相关用户也可以登录北京市市场监督管理局网站（scjgj.beijing.gov.cn）、缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。