漳州南靖县市场监管局：打造“诚信景区” 助力旅游经济

发布时间：2024-02-05 20:31:45作者:佚名 来源: 福建省市场监督管理局

　　

　　为全面提升漳州市南靖县土楼景区旅游市场环境，助力县域经济社会发展，近日，南靖县市场监督管理局组织开展构建“诚信景区”系列活动。

　　

　　此次活动包括土楼景区12315投诉服务站和商标品牌指导站揭牌仪式、“土楼景区诚信商家”评选活动、“云水谣里说食安”宣传活动。启动仪式结束后，南靖县市场监督管理局组织执法人员到云水谣景区开展“云水谣里说食安”宣传活动。

　　

　　近年来，土楼景区快速发展，游客数量与日俱增。与此同时，游客对景区消费环境提出了更高要求，景区村群众增收致富的愿景也更加强烈。如何发挥市场监管赋能作用，推动游客与景区的“双向奔赴”、实现景区发展更好惠及人民群众，是南靖县市场监督管理一直探索的课题。

　　在这个过程中，南靖县市场监督管理始终把改善旅游消费环境作为提振游客消费信心、激发消费潜能，推动景区旅游市场可持续发展的重要抓手，把商标品牌建设作为推动土楼景区产业发展、助力乡村振兴的重要支撑。2023年，南靖县市场监督管理局在土楼景区内建成了地理标志驿站“漳州地理标志馆南靖正冬蜜驿站”，有效带动了地方特色产业发展，促进了农民增收致富；土楼景区共受理消费者投诉、举报、信访件155起，均得到妥善处置，群众满意率达到100%，景区放心消费创建工作走在了漳州市旅游景区前列。对景区、酒店、民宿、旅行社等经营主体广泛开展诚信宣传，提升行业自律水平，“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游诚信环境持续升温。

　　此次活动则是南靖县市场监督管理局立足职能职责、创新监管方式、提升服务效能的又一务实举措。设立土楼景区12315投诉服务站，旨在进一步完善景区消费者维权处理工作制度，引导经营户诚信守法经营，推动景区消费投诉即时受理、消费纠纷即时处理，从源头上化解消费纠纷，提升消费维权效能和消费者满意度，营造放心消费的市场环境；设立商标品牌指导站，可以更好的向辖区企业提供商标注册、管理、保护和运用等全方位、深层次、一体化的知识产权综合服务，在全县范围内逐步形成企业自主、市场主动、政府推动、行业促进和社会参与的商标品牌建设格局，助力经济高质量发展。“土楼景区诚信商家”评选活动旨在营造土楼景区文明旅游氛围，打造诚信经营品牌，推动土楼景区市场健康、快速、协调发展。评选活动采取商户自愿申报，由辖区市场监管所初选，再由县市场监管局会同相关单位，了解其生产经营活动，并通过法院、市场监督管理局、税务、生态环境的征信反馈结果，经公示后评选出10户“土楼景区诚信商家”。

　　接下来，南靖县市场监督管理局将把“诚信景区”创建工作作为“一把手”工程，围绕信用信息归集、多点示范应用、分级分类监管、强化宣传推广等方面，制定更加具体的推进落实方案，不断做优做强土楼景区12315投诉服务站、商标品牌指导站，构建闭环工作流程，确保创建工作取得实效。

　　

　　

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原文链接：http://scjgj.fujian.gov.cn/yw/sx/202402/t20240204_6391867.htm
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