应城市场监管：消费维权进社区 提振消费信心

发布时间：2024-03-24 08:59:49作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　在这个春暖花开的季节，应城市市场监督管理局城中所紧紧围绕“激发消费活力提振消费信心”这一主题，开展了一场别开生面的消费维权进社区活动。

　　

　　本次活动分为进社区宣讲、设置广场宣传摊位和消费投诉流动调解站三部分。该局处理消费投诉专员走进古城台社区，以保健品为例，通过几个典型案例生动地向消费者们介绍了保健品消费中常见的陷阱、如何预防掉入陷阱以及消费后维权的方式和途径。

　　

　　宣传摊位现场，工作人员通过发放宣传手册、讲解案例、答疑解惑等方式，向群众普及消费维权的相关法律知识。现场气氛热烈，吸引了广大群众的关注和参与。

　　

　　为了将服务延伸到辖区的每一个角落，本次活动设立了消费投诉流动调解站，它们穿梭在消费活动频繁、纠纷易发的重点街区。通过广播、发放宣传单等形式，引导有维权需求的消费者填写投诉单。调解站的工作人员耐心倾听每一位消费者的需求，依法公正处理，确保消费者的权益能得到及时、有效地维护。

　　截至目前共发放宣传册221份，引导消费者填写投诉单9张，其中2件投诉现场调解成功，7件正在办理中，该局将持续跟进，尽快解决消费者遇到的问题，维护消费者的合法权益。

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