潜江市举办2024年“3·15”国际消费者权益日纪念活动

发布时间：2024-03-24 09:16:01作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　3月14日上午，潜江市南门河游园广场气氛热烈、人潮涌动。全市瞩目的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，在这里举行，本次活动的主题是“优化消费环境 激发消费活力”。活动现场广大市民踊跃参与，市消委第七届委员会成员单位、市消保联席会议成员单位及企业代表携手合作，宣传展示潜江消费者权益保护工作成果，进一步提高广大消费者维护自身权益意识，引导生产者、经营者积极履行社会责任，进一步优化消费环境，增强消费信心，激发消费活力，共同推动我市加快打造“一城三基地”、建设四化同步发展示范区成势见效。

　　

　　市政府副市长丁晓东亲临现场并致辞，他指出保护消费者权益在市场经济中的重要性，同时，他对市市场监管局、市商务局、市卫健委等各个成员单位提出了要求，各部门能够各司其职，协同工作，确保消费者的每一项权益都得到充分保障。

　　市消委随后发布了2023年度全市12315投诉数据分析报告。报告详细梳理了各行业的投诉热点和难点，特别是家居装修、汽车销售、电子产品等行业，成为投诉的集中区域。针对这些数据，市消委与市市场监管局紧密合作，已对部分突出问题进行了专项整治，取得了初步成效。

　　市商务局区表示，他们在规范市场秩序、促进公平交易方面持续发力，特别加强了对商业欺诈行为的打击力度，有效净化了市场环境。同时，与市消委共同建立了消费纠纷快速处理机制，确保消费者在遇到问题时能够及时得到帮助和解决。

　　市卫健委从保障市民用药安全的角度出发，与市市场监管局联合开展了药品市场的专项检查工作，严肃查处了一批销售假冒伪劣药品的违法商家，有效保障了市民的用药权益。同时，他们还将在接下来的“家庭药箱”过期药品回收专项活动中发挥重要作用，确保每一粒过期药品都能得到妥善处理。

　　在承诺环节，不仅有消保各相关职能部门积极表态，还有众多企业的踊跃参与。他们纷纷承诺将加强内部管理，提高产品质量和服务水平，以实际行动维护消费者的合法权益。同时，一些优秀企业还分享了他们在消费者权益保护方面的成功经验和创新举措，为其他企业树立了良好的榜样。

　　此次活动还设置了消费者体察环节。在市消委的组织下，消费者们深入各参展企业进行了实地考察和体验，亲身感受到了企业在产品和服务质量提升方面所做出的努力和成效。这种消费者与企业零距离的互动方式，不仅增强了消费者对企业的信任感，也为企业提供了宝贵的建议。

原文链接：http://www.hub315.org.cn/hub315Html/sxzc/20240320/3930.html
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