年内基本解决老年人和外籍来京人员支付难题 4月底前巡游出租车现金支付无障碍

发布时间：2024-03-28 06:58:39作者:佚名 来源: 北京市消费者协会

　　“首都之窗”昨天发布，为更好满足老年人、外籍来京人员等群体多样化的支付服务需求，《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》近日印发，要求在2024年4月底前，实现巡游出租车现金支付无障碍；到2024年6月底前，在全市三星级（含）以上酒店、3A级（含）以上旅游景区增设一批支付服务设施；到2024年12月底前，基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题。

　　实施方案共分五个方面22项重点任务，并明确了主责部门。持续改善银行卡受理环境、提升刷卡支付覆盖面方面，要求不断提升老年人、外籍来京人员等群体使用银行卡的便利性，支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民服务场景使用银行卡支付。相关部门要聚焦食、住、行、游、购、娱、医等场景，按照“充分、必要”原则，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医疗机构等重点场所的重点商户清单台账，推动纳入清单台账的商户境外银行卡受理终端（POS机）覆盖率不断提升。

　　交通领域银行卡便利度也要进一步提升，相关部门应加快改造银行卡受理设备软硬件，推动地铁等重点出行场景实现非接触式支付，并在北京首都国际机场、北京大兴国际机场等重点场所提供“一卡通”售卖、退卡服务。

　　持续优化现金使用环境、依法依规保障现金支付方面，实施方案提出，相关部门要指导银行机构积极推动网点服务适老化改造，合理保留人工现金柜台，建立老年人支付业务办理绿色通道；立足老年人支付服务需求，不断丰富各类适老化支付场景。

　　根据实施方案，本市将进一步优化自助取款机（ATM）布放，提升支持境外银行卡取现的ATM 覆盖率，持续优化外币兑换服务，规范现金收付工作，特别是引导购物、餐饮、住宿、旅游等民生、涉外领域经营主体公开承诺可收取现金，根据业务量配备数量充足、不同面额的现金，引导出租车行业将零钱备付作为服务标准。

　　实施方案还指出，推动解决现金“购票难”“出行难”问题，在公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，保留人工购票窗口，支持现金支付。

　　在大力推广移动支付、优化账户服务以及强化宣传推广方面，实施方案均提出了多项要求，例如优化外籍来京人员办理手机号码业务流程，拓宽办理渠道，提供良好的国际漫游服务，为其办理移动支付等业务提供基础支撑。（记者 潘福达）

原文链接：http://www.bj315.org/xxyw/xfxw/202403/t20240327_42807.shtml
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