2023年度宜昌市消费维权主要数据发布

发布时间：2024-03-31 09:17:48作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　01宜昌市市场监督管理局

　　2023年，全市市场监管系统共处理消费者诉求77714件，为消费者挽回经济损失480万元。在全省率先建立实施进口冷链食品“八项规范”集中监管制度，发放“鄂冷链”追溯码13.3万余个，查处食品安全案件1011件；检查发现并消除特种设备隐患6113处，其中重大隐患90处，查处特种设备违法案件51件。开展产品监督抽查892批次，合格率97.28%。其中，检出不合格燃气灶具34批次，不合格煤气链接管8批次，不合格燃气调压器（阀）13批次，不合格劳动防护安全帽及安全带11批次，不合格消防产品4批次。

　　02宜昌市公安局

　　全年共办理食药类刑事案件99起，打击处理205人。其中办理食品类案件40起，农资类案件11起，药品类案件10起、其他假冒伪劣产品类案件38起。收缴有害、有毒、假冒产品12000余件，涉案金额9000余万元。

　　03宜昌市农业农村局

　　全年聚焦渔政和农产品领域，共查处农业违法案件472件，罚没款共计148.78万元，移交公安机关案件40件；全年受理投诉举报961件，为农民挽回直接经济损失总计217.54万元。

　　04宜昌市文化和旅游局

　　落实首接负责制，不断健全完善“六率”投诉处理机制，全年处理消费者诉求1944件，退费及理赔共计45.85万元。

　　05宜昌市卫生健康委员会

　　全年受理处置投诉举报73件，查处无证行医及非法医疗美容等违法案件16 件，依法取缔非法行医机构（场所 ）16家，查获药品23箱、医疗器械2800余件（台），移送公安机关案件2件。

　　06宜昌市城市运行管理中心

　　全年受理消费纠纷类诉求24405件，其中，在线解答8702件，发往部门办理15703件，处置率100%。

　　受理的消费纠纷类诉求中，市民反映较多的前十类事项分别为：网络消费维权（4515件，占消费纠纷类诉求18.5%）、预存卡消费（4409件，18.07%）、快递服务（4156件，17.03%）、其他消费维权（1871件，7.67%）、车辆购置纠纷（1777件，7.2%）、发票问题（785件，3.22%）、物流服务（571件，2.34%）、装修建材消费（548件，2.25%）、一般食品消费（545件，2.23%）、服装鞋帽消费（532件，2.18%），以上十类占消费维权类诉求总比的80.76%。

原文链接：http://www.hub315.org.cn/hub315Html/sxzc/20240326/3950.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。