“畅通消费者投诉渠道 反对餐饮浪费”倡议书

发布时间：2024-04-05 04:15:21作者:佚名 来源: 黑龙江消费者协会

　　为贯彻落实中消协“激发消费活力”年主题，畅通消费者投诉渠道，反对餐饮浪费，让消费者体会暖心消费，我们向婚宴服务经营者发出倡议：

　　一、诚信经营，守法经营。

　　婚宴服务经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，严格按照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者合法权益。

　　二、优化婚宴服务，畅通消费者投诉渠道。

　　婚宴服务经营者要坚持“以消费者为中心”的服务理念。创新服务方式，提升消费者体验感，为消费者提供放心、安全、优质的婚宴服务，切实履行经营者主体责任，畅通投诉渠道，及时化解消费纠纷，建立完善投诉处理机制，发挥“全国消协智慧315”平台作用，让消费者暖心。

　　三、厉行勤俭节约，反对餐饮浪费。

　　婚宴服务经营者要坚持厉行勤俭节约，反对餐饮浪费的经营理念。科学合理设计菜品数量、份量，积极推广“小份菜”“半份菜”，通过合同约定、张贴“光盘行动”标识等显著方式引导消费者适量订餐、理性消费，主动提供剩菜打包服务，为文明就餐、节俭消费营造良好的婚宴服务环境。

　　

　　

　　 黑龙江省消费者协会

　　 黑龙江省婚庆礼仪行业协会

　　 黑龙江省饭店协会

　　 黑龙江省餐饮烹饪行业协会

　　 2024年3月29日

　　

原文链接：http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing?id=2001
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