下足功夫“绣花” 擦亮放心“底色”许昌市市场监管局大力营造放心消费环境纪实

发布时间：2024-04-21 11:31:37作者:佚名 来源: 河南省市场监督管理局

　　胖东来3家门店，日均客流量在30万人次以上，排队、限流，不断“出圈”；曹魏古城，人头攒动，热闹非凡，日均客流量达15万人次，穿汉服、戴簪花，成为时尚“新宠”。清明假期，河南省许昌市游客“暴增”，“吃住行游购娱”多业态消费需求旺盛。

　　“出彩”的背后，是安全放心的消费环境。近年来，许昌市市场监管局主动作为，下足功夫“绣花”，擦亮放心“底色”，用“消费放心”换来“消费信心”。

　　榜样力量，带动诚信经营

　　作为老百姓心目中的“6A级旅游景区”，胖东来凭借“苛刻”的品质要求、极致的服务理念，吸引了全国各地游客前来打卡体验。

　　4月3日10时，位于许昌市七一路的胖东来时代广场店里，顾客熙熙攘攘，门外等候的汽车开始排起长龙。

　　“来这里购物，放心又舒心。海鲜还能沥水称重，特别好。”郑州市民张女士一大早就和朋友“跨城”前来购物。她直言，大家看重的就是这里舒适的购物体验，并且不让顾客多花冤枉钱。

　　记者观察发现，商场所有产品上方都会悬挂信息公示牌，牌上标明产地、储存方式、检测结果、供货单位，一目了然。部分商品还会在价签上写明“进货价”“毛利率”，让顾客消费得明明白白。对于自制加工类食品，商场实时公开加工操作间监控画面，让顾客了解设备设施卫生及人员操作情况。

　　目前，在许昌市市场监管局指导下，胖东来在保证自家门店品质消费的同时，正带领当地越来越多的经营者诚信经营。

　　执法检查，护航消费公平

　　4月3日，许昌市市场监管局物价监管分局、综合执法支队组成检查组，对全市酒店市场开展专项检查。

　　执法人员不打招呼，直奔现场，先后来到世春阁酒店、全季酒店、H酒店，对经营者是否履行价格承诺、是否按规定明码标价开展检查；对发现的问题，要求当事人立即整改。

　　针对电商平台店铺涉嫌侵犯胖东来商标专用权举报线索，许昌市市场监管局开展全网检查，目前已对40余家涉嫌侵权店铺完成电子取证。

　　“市场监管部门将坚决为消费者合法权益‘撑腰’，维护消费公平。”许昌市市场监管局党组成员、副局长高洪涛表示，将进一步加大执法检查力度，坚决打击各类违法违规行为，督促经营者增强自律意识、守法经营。

　　质量加持，赋能放心消费

　　一直以来，电梯事故都是困扰公共安全的隐患之一。在许昌，西继迅达电梯有限公司通过给电梯植入“智能大脑”，让电梯变得“聪明”起来。

　　记者了解到，西继迅达公司研发的电梯“智能大脑”，通过分析电梯运行数据，可以第一时间发现电梯异常，预测电梯可能发生的故障，并在电梯出现故障前，及时发出预警，通知维修人员赶到现场快速处理。

　　在售后服务中心，电梯云安全平台实时监控电梯运行状态。对故障电梯，平台会及时显示故障代码。维修人员根据代码，即可迅速判断电梯出现故障的原因，从而快速处理。目前，该平台已实现安全预警、智慧救援、24小时智能监督、透明维保等功能。

　　不止西继迅达公司，如今，许昌市越来越多的经营主体把品质和品牌作为追求，加强产品质量控制，为保障消费者放心消费构建坚实的质量“长城”。

　　许昌市市场监管局党组书记、局长孙俊洲说，将持续深入营造放心消费环境，真正让老百姓敢消费愿消费，促进消费提质扩容。

原文链接：http://scjg.henan.gov.cn/2024/04-19/2980815.html
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