广东“助企促消费”巡回宣讲走进餐饮行业 不断满足消费者对餐饮食品的新要求

发布时间：2024-05-02 05:24:43作者:佚名 来源: 广东消委网

　　民以食为天，食以安为先！吃得安心放心，是满足人民群众对美好生活需要的必然要求。作为以美食闻名的广东，当前餐饮食品消费发展势头良好，消费动能持续激发，但随着健康消费、品质消费、绿色消费理念的增强，消费者对食品安全、餐饮体验的要求不断提高。

　　为营造安全放心消费环境，推进“城乡居民放心消费行动”，切实保障广大消费者“舌尖上的安全”，近日，广东省消委会结合“激发消费活力”消费年主题，走进百胜餐饮（广东）有限公司，面向全省餐饮食品领域行业企业举办“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲第二场活动。活动由广东省消委会主办，百胜餐饮（广东）有限公司承办，广东省餐饮服务行业协会等单位协办。

　　当天，来自市场监管部门、消委会、法律界的专家轮番上场授课，来自数十家企业的1000多名餐饮食品行业企业代表通过线上线下渠道进行收听收看。广东省市场监管局两位专家围绕“食品法律法规和规范要求”“餐饮食品领域信用监管与执法”分别进行了深入浅出的讲解，指导企业规范经营、更好落实监管要求。针对当前餐饮消费矛盾纠纷有一定程度增长（2023年广东各级消委会受理餐饮食品消费投诉19354件，同比增长30.2%），广东省消委会公益律师团副团长陈北元则从法律专业角度，指导企业加强消费者权益保护，提升合规经营水平；广东省消委会投诉部主任结合一线经验以及具体案例进行授课，有效提升企业解决消费纠纷的能力和效果。此外，当天活动还穿插了现场提问环节，台上台下积极互动，活动气氛始终热烈。从企业反馈得知，该活动得到行业企业的热烈欢迎，多数企业表示，收获很大，确确实实学到了食品安全知识，特别是调解实务的讲解，有效地帮助企业一线人员提升了消费矛盾处理的能力。

　　据了解，“助企促消费 激发消费活力”巡回宣讲活动自今年3月正式启动后，将每月举办一场，组织经济学者、公益律师、市场监管领域专家、消费维权专业人士组成宣讲团，聚焦热点领域，深入不同行业企业、地市举办10场巡回宣讲活动。截至目前，巡回宣传已举办汽车生产销售领域、餐饮食品领域两场专场活动，接下来将继续聚焦游戏、旅游、通讯、电器、电商和培训等社会关注度高的领域，开展宣讲授课，在促消费方面给予行业企业实实在在的帮助，主要帮助企业提升“四方面能力”：即依法合规诚信经营能力、精准服务消费者能力、匹配挖掘消费需求能力、妥善化解消费矛盾能力，最终助力优化消费供给，激发消费活力，促进消费增长。

　　(来源：广东消委会）

　　

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