产品名称

　　高解析度音乐播放器

　　品牌

　　索尼（SONY）

　　型号/规格

　　NW-WM1AM2、NW-WM1ZM2

　　生产起止日期

　　2023年9月8日-2024年4月16日

　　涉及数量（应注明单位，如个、件、台、辆、公斤、升等）

　　2320台

　　生产批号/批次

　　NW-WM1AM2：2000001-2001650

　　NW-WM1ZM2：2000001-2000670

　　产品描述及外观照片

　　存在的缺陷

　　在开启“高增益输出”的情况下，如将音量调到最大，则不符合GB 4943.1-2022标准要求。

　　可能导致的后果

　　如果长期保持最高音量使用，极端情况下可能会影响听觉。

　　避免损害发生的应急处置方式

　　避免在开启“高增益输出”的情况下，将音量调到最大使用。

　　具体召回措施

　　在索尼（中国）有限公司官方网站（www.sony.com.cn）发布召回公告；消费者如发现持有该批次缺陷产品可联系索尼（中国）有限公司，到就近的索尼特约维修站免费升级软件。

　　召回负责机构

　　索尼（中国）有限公司

　　召回联系方式

　　1.拨打4008109000；

　　2.联系微信公众号在线客服。

　　召回进度安排

　　1.于2024年5月21日启动召回工作，同日接受公众咨询；

　　2.每三个月向市场监督管理局提交《消费品召回阶段性总结》；

　　3.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费品召回总结》并制作召回记录。

　　其他需要报告的内容

　　无

　　其他信息

　　相关用户也可以登录缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，了解更多信息。