滁宁联动化解装修纠纷 异地维权打造满意消费长三角

发布时间：2024-08-17 09:11:14作者:佚名 来源: 安徽315

　　 2024年6月南京市居民於某通过全国12315平台微信小程序反映其在滁州市来安县汊河镇某铝业有限公司购买价值138000元的装修铝板，消费者投诉称厂家通过虚假宣传和合同陷阱，以暴利价格向消费者销售三无产品，要求商家给予退款，商家不同意，多次协商无果。立足“满意消费长三角”消费者权益保护工作信息共享、协同配合、联动响应的协作机制，南京市消保委与滁州市消保委主动对接，强化长三角地区联动维权合力，成功化解该纠纷，商家退回消费者83000元。

　　

　　 今年以来，滁州市消保委聚焦群众关心和社会关注的重点民生消费和投诉重难点领域，坚持问题导向，探索“枫桥经验”滁州模式，在解决人民群众“关键小事”等急难愁盼问题上下功夫，通过异地联动把多起消费纠纷就地解决，不断降低消费者维权成本，助力异地维权多层次、多途径、低成本、高效率解决，合力营造消费需求持续增长、产品服务品质放心、消费权益有效保障的长三角满意消费环境。

　　

　　同时，滁州市消保委提醒广大消费者选择家装不要轻信微信、网络、抖音视频广告之类的宣传，不要被优惠折扣所迷惑，特别是经营者在异地的家装更要警惕。不要轻信所谓一口价、全包价以及最后优惠名额、打造样板房之类宣传。要选择正规的家装公司，要求经营者将口头承诺内容写进合同中。若发生纠纷，保留相关证据及时理性维权。

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