汉川开展“靶向式”治理 解决群众消费“关键小事”

发布时间：2024-08-20 21:28:35作者:佚名 来源: 湖北省消费委员会

　　8月13日，汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会组织人大代表、政协委员、消费维权志愿者会同相关职能部门，开展预付式消费、直播、旅游行业专项监督检查，解决群众身边的“关键小事”,致力优化消费环境。

　　本次专项监督检查主要针对商场、超市、餐饮、洗染、健身、洗车、美容美发、旅游等预付式消费、直播带货现象普遍、格式合同条款侵害消费者合法权益多发高发的行业。

　　

　　

　　重点检查实行预付式消费的经营主体是否证照齐全、签订书面合同、设置‘霸王条款’、虚假宣传、以关门歇业、易主、变更经营地址等为由不履行法定义务的现象；直播带货是否在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或说明其真实名称和标记，信息披露是否完整准确，直播营销行为，是否存在虚假营销、货不对板、退换困难等侵害消费者合法权益的问题；格式合同是否存在免除或减轻自身责任、加重消费者责任的不公平条款。监督检查中，检查人员对不符合规范的经营户，进行法律法规宣讲、现场指导并开具责令改正通知书。据统计，仅活动当天，共检查大型商超、餐饮、美容美发、瑜珈健身、旅行社等经营户15家，责令改正6家，发放宣传资料80余份。

　　汉川市市场监督管理局相关负责人表示，为整治群众身边不正之风和腐败问题，结合“行风建设专项行动”，市场监管部门将聚焦消费投诉举报热点，以宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》为契机，坚持问题导向，实行“靶向式”治理，持续加大监督检查力度，畅通消费投诉举报渠道，着力解决群众身边“关键小事”，保障消费者合法权益，维护市场公平交易，努力营造一个诚信、安全、放心的消费环境。

　　

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