宿松县消保委联合市监局约谈骄阳兰多产后恢复中心负责人

发布时间：2024-09-11 06:28:45作者:佚名 来源: 安徽315

　　9月5日上午县消保委秘书处联合皖西南市监所、12315中心等单位，根据《中华人民共和国消费者权益保护条例》第四章，第十四条规定及《安徽省消费者权益保护条例》第四十七条规定，对投诉较多的企业谈骄阳兰多产后恢复中心、蜜儿港摄影中心负责人进行约谈。

　　会上朱小平秘书长就以上两个企业目前运转情况和33起投诉问题进行解读和分析，由苏精明副秘书长就该企业的投诉及处理情况向约谈单位通报，由于蜜儿港摄影中心是合伙经营现已关门倒闭，法人汪某实际占股40%外出务工无法联系，骄阳兰多产后恢复中心老板陈某占股60%。现骄阳兰多产后恢复中心运营也出现问题，很多消费者充值的预付卡不能正常消费，消费纠纷和矛盾进一步升级，给社会带领不良影响，现在每天都有该企业投诉。

　　皖西南所长表示，企业要讲诚信，出现问题要主动面对消费者而不是推诿或相互扯皮，很多消费者都是对你蜜儿港奶粉店的老顾客，是相信你陈总的信誉才办理预付卡消费的，你是人民教师与别人不同，希望你通过今天的约谈要引起高度重视尽快将这些投诉处理好。

　　其实这两个企业的实际经营者是你陈总，你谈谈打算怎样处理这两个企业的消费纠纷。1、蜜儿港摄影中心消费者充值的消费卡没有用完的可以去我家蜜儿港奶门店消费，我占的60%股份我认可。2、骄阳兰多产后恢复中心预付卡投诉的我会让消费者继续去产后恢复中心消费，到期的房子我在续租，愿意到蜜儿港奶门店消费我也同意，感谢你们前期为我做的调解工作，后面还要你们帮我多多做工作，企业现在也很困难。

　　秘书长就以上消费投诉问题提几点意见，一是要引起高度重视，不能出现消费纠纷后工作人员与你们联系爱理不理现象发生。二是回去和拿出一个解决问题的方案尽快送到消保委备案。三是要化解矛盾，不要让投诉纠纷升级。如后续再出现此类投诉得不到化解，我委将会公开曝光，建议有关行政部门立案查处、向有关部门发出建议函。

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