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装修维权有问题 家装智囊来帮您--滁州召开家装专家委员会成立大会暨约谈会
发布时间:2024-09-28 05:18:04作者:佚名 来源: 安徽315
为构建社会共建共治共享消费维权工作格局,完善多元化解消费纠纷机制,充分发挥家装专家委员会专家在保护消费者合法权益中的作用,进一步提升家庭装饰装修领域消费维权效能,推动滁州市消费维权事业发展。9月24日上午,滁州市消保委召开家装专家委员会成立大会暨约谈会,现场为10位滁州家装行业领域专家委员发放聘书。市局四级调研员唐凤阳出席会议并讲话。琅琊、南谯、经开、苏滁消保委秘书长参会。
会上,宣读了《关于聘任滁州市消保委家装专家委员会专家委员的决定》;审议通过了《滁州市消保委家装专家委员会章程》;通报了家装消费投诉情况;发布了典型案例及消费提示;聆听了专家代表表态发言和意见建议;颁发了聘书。
唐凤阳围绕“为什么成立、今后要干什么、怎么去干”提出三点建议。一要认识到为什么成立家装专委会,有三个需要。一是社会发展的需要。随着消费环境变化,维权难度提升,保护消费者合法权益,让消费者敢于消费、乐于消费、愿意消费是我们的职责使命;二是打造满意消费长三角的需要。要充分运用滁州元素,擦亮“放心消费在滁州”响亮名片,加快融入长三角、南京、合肥都市圈;三是行业发展的需要。要做到自律和他律相结合,发挥表率引领作用。二要明确干什么,有三个方面的工作。一是强化宣传。宣传要结合日常工作的元素,同步提升综合应对水平;二是互相支持、包容工作。常态化开展工作,在各自擅长领域,给予专家意见支持;三是引导行业,规避风险。引导行业做好员工的管理工作,树立诚信经营理念。三要知道怎么干,有三个要求。一是完成本职工作的同时,抽出时间参加消保委的公益性活动;二是积极参与“3·15国际消费者权益日”“4·26世界知识产权日”等大型现场宣传活动,展示良好社会形象;三是积极处理投诉。建立专委会的初衷,核心是维权。要换位思考,作表率,对于受理的投诉,协助给予专家意见建议,帮助解决专业知识问题。
使命重在担当,实干铸就辉煌。消费维权工作是民生大事,永远在路上,需要全社会各方面共同努力。成立家装专委会的初心,是致力于寻求专业力量,解决家装行业消费维权热点难点问题。下一步,滁州市消保委履行法定职责将借力发力,借助家装行业的专业力量,解决家装行业消费维权疑难问题,加强家装消费教育引导,扎实做好滁州市家装维权工作,不辜负全市广大消费者和经营者的信任,帮助消费者提高消费认知,协助解决消费者装修过程中遇到的实际困难,建立装饰行业诚信体系,全心全意做好市场维权工作,推动消费维权各项工作“走在前列、争创一流”,奋力谱写滁州消费维权事业崭新篇章,努力实现滁州维权工作向上向好的新局面。
原文链接:https://www.ah315.cn/display.asp?id=143408
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