金店预销售时遇困，市场监管热心帮忙

发布时间：2024-10-15 04:04:55作者:佚名 来源: 安徽315

　　国庆期间，又是黄金消费高峰期。巢湖市多个品牌的黄金店均推出促销活动，相比起直接购买来说，不少市民更倾向于选择以旧换新。市民赵女士看到金店做活动，决定在巢湖市某黄金店通过以旧换新购买了黄金饰品。

　　赵女士手里原先有55克黄金，她心想着金店这几天正好有活动，决定以旧换新在金店里挑选几款心仪的首饰。于是她在其中一家金店挑选了几款首饰，正当她决定购买的时候，出于女孩子精打细算的本能，她又跑到别家金店问了同款式首饰的价格，谁知“一模一样”的首饰价格却有差别，但是思前想后她决定还是在第一家看中的金店购买，但是她希望商家能够按照第二家的价格卖给她，遭到了拒绝，于是她拨打了全国12315平台电话，寻求消费者调解委员会的帮忙。

　　巢湖市消保委卧牛山分会接到赵女士的咨询后，立刻与其取得联系，在得知事情的来龙去脉，该所调解人员告知赵女士，每一家金店都有明码标价，且不同的品牌即使款式差不多，定价会存在差别，如果赵女士非常想买第一家金店的首饰，可以与商家自行协商。赵女士表示希望调解人员能介入处理，能够帮帮她。

　　 随后，该所调解人员与商家取得联系，并向商家说明了来意。该商家表示赵女士看中的首饰是设计师款，即使别家的店看起来很相似，也只是模仿，做工工艺是有很大差别的，另赵女士选择以旧换新，店里已经给出很优惠的价格，不能再次让价。经过调解人员的再次调解，最终该商家同意多赠送给赵女士一些礼品和积分，最终赵女士表示非常满意。

　　 卧牛山市场所 王珊珊

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