莫让买家秀成为虚假人设新聚集地

发布时间：2024-11-13 03:32:19作者:佚名 来源: 内蒙古自治区消费者权益保护服务中心

　　如今随着搜攻略、看评价逐渐成为人们网络消费时的习惯，一些不法商家开始通过恶意刷单、控评来干扰消费者的选择。当买家秀成为虚假人设的新聚集地，网络水军频繁地刷单、控评，不光使得网评好坏真假难辨，也让消费者网购心仪之物变得困难重重。(据11月7日《中国消费者报》报道)

　　“双11”购物节期间，消费者购物热情高涨。但本应是重要参考信息的买家秀，却出现了不少猫腻。作为消费者对商品的评价，买家秀既代表了不同群体对消费行为的认可程度，又体现出商品本身的部分属性。买家秀要发挥其核心功能，发布的买家秀内容必须真实可信，发布的消费者必须真实存在。

　　某些商家选择买家秀造假，目的在于营造声浪和氛围，为自己的商品捞一波本不属于它的好评，提升店铺销量。线上交易节奏虽快，但所谓的“买家秀”也终有露馅的时候，消费者不会被蒙蔽，商家信誉和口碑反而会受损。同时，买家秀造假，不仅有违公平公正的交易原则，破坏正常的商业秩序，还损害了市场生态。

　　值得注意的是，虚假的买家秀不仅仅存在于电商平台。随着社交媒体兴起，不少消费者购买商品前，也会搜索查看网友在一些内容平台上的分享测评。因此，部分内容平台也是虚假买家秀的重灾区。无论是在哪个平台，都需要消费者擦亮眼睛、仔细甄别，不轻信他人推荐，不被情绪煽动裹挟。同时，消费者要保留好消费维权的依据，确保自身利益不受损害。

　　抵制虚假买家秀，需要商家和消费者自觉遵守规则，维护评价机制。对参与刷单的人来说，被蝇头小利引诱，从事刷好评等行为，不仅容易上当受骗，还可能带来个人信息泄露等负面影响。作为商家，要珍惜消费者口碑，秉持诚信经营原则，用心提升产品和服务质量。虽然声誉积累较慢，带来的经济效益不够直观，但长期坚持定会有价值。相反，买来的好评如果名不副实，则必将给商家长期经营埋下隐患。

　　打击虚假买家秀，需要平台和监管部门合力发挥作用。要维护好评价体系的公信力，平台应切实担负起主体责任，把好商品信息审核关、评价真实认定关，通过技术手段和数据优势，对评价造假行为予以精准打击。相关部门应努力发挥好监管作用，压缩刷单牟利者的生存空间，不断扩大监管覆盖面，加大处罚力度。“买家秀”不是“花钱买秀”，只有多方努力，铲断买家秀造假的利益链，营造公平的评价环境，才能切实维护好消费者合法权益和网络公共秩序。(刘莉)

　　

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